Sephora
Reklamationen & Beschwerden (90)

Ich habe im Centro in Oberhausen Air Brush Flawess Finish gekauft. Zuhause stellte ich fest dass die Verpackung leer war. Da ich ca. 1 Stunde nach Oberhausen mit dem Auto fahre, habe ich im Sorr nachgefragt, ob man mir den Artikel zusenden oder Geld zurücksenden kann. Lt. Store ist dies nicht möglich. Ich könnte innerhalb von 6 Wochen kommen. Da es nicht meine Schuld ist, dass man mir eine leere Verpackung verkauft hat bin ich darüber sehr verärgert, da ich über 2 Stunden unterwegs bin und noch zusätzliche Spritkosten habe. Bitte um Bearbeitung.

Sehr geehrte Damen und Herren , eine Mitarbeiter von euch hat mich die ganze Zeit angeschrien, obwohl er eine Fehler gemacht hat. Ich habe sowas von Sephora Kundenservice nicht erwartet. Dass er mich so unprofessionell behandelt. Und hat mich auch beleidigte Hat mich die ganze Zeit angeschrien. Und wollte mir nicht helfen. Es geht um meine Bestellung ****** ****** Angelova

Ich wollte meinen Wunschgutschein einlösen, aber mir wurde angezeigt das er ungültig wäre. Ich habe den Gutschein gestern reaktivieren lassen und es hat alles geklappt, ich weiß jetzt leider nicht weiter.

Am 28.11.23 habe ich ein Kauf bei Sephora betätigt. Diesen Duft benutze ich seit 2006 also seit 18 Jahren! Am 10.02.24 habe ich bestellten Produkt Prada Amber Eau Parfüm 80ml das erste mal benutzt und muss ich feststellen, dass sich um ein Fake Produkt handelt! Dieser Duft verschwindet nach 15 Minuten. Das bestätigt auch mein Mann wie mein Sohn und die kennen mich und mein Duft. Es handelt sich definitiv um ein Fake Produkt. Bin am überlegen ob das nicht gemeldet werden soll. Ich habe es 3 mal benutzt also keine OVP. Ich sehe das nicht ein, dass ich 97,95€ für ein Wasser bezahle. Ich möchte eine Beschwerde einreichen und erwarte mein Geld zurück. Selbstverständlich schicke ich das „Parfüm“ zurück. Bin um kurze Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, ******

Ich habe gestern in Sephora in München ein Produkt gekauft hab es heute ausgepackt und es war benutzt was tue ich jetzt!

ich wende mich an Sie, um mein Missfallen über eine kürzlich gemachte Erfahrung in einer Ihrer Filialen in Hamburg zum Ausdruck zu bringen. Bei meinem Besuch kaufte ich das Produkt “Take the Day Off Oil” von Clinique. Leider musste ich nach dem Bezahlen feststellen, dass der Preis des Produkts im Laden 9 Euro teurer war als online. Als ich versuchte, das Produkt zurückzugeben, wurde mir von einer Mitarbeiterin mitgeteilt, dass eine Rückgabe nicht möglich sei, da ich mit Kreditkarte bezahlt hätte. Ich bin irritiert und möchte wissen, ob dies eine übliche Praxis in Ihren Geschäften ist. Zudem war der Preis des Produkts im Laden nicht deutlich ausgezeichnet, und ich wurde informiert, dass der von mir gesehene Preis für ein anderes Produkt galt, was irreführend ist. Die Beharrlichkeit der Mitarbeiterin, dass keine Rückerstattung möglich sei, hat mich sehr verärgert. Ich bitte um Klärung dieser Angelegenheit und hoffe auf eine zufriedenstellende Lösung. Mit freundlichen Grüßen,

Liebes Sephora Team, ich habe gerade meinen Wunschgutschein für Sephora einlösen wollen. Dieser funktioniert beim Eintragen beim Gutscheincode leider nicht. Der Gutscheincode von Wunschgutschein für Sephora lautet: 4479631476571 PIN 3551. Der Gutschein hat einen Wert von 25 Euro. Bitte schicken Sie mir einen neuen Code zu. Danke und herzliche Grüße ****** ******

Guten Tag, ich kann meinen Wunschgutschein bei Sephora nicht online Einlösen. Können Sie mir bitte weiterhelfen.

Ich wollte mein Wunschgutschein bei Sephora einlösen, doch wird die ganze Zeit angezeigt das der Gutschein nicht exerziert. Ich habe es öfters versucht doch leider jedesmal das selbe.

Ich habe eine Pallette von KVD Beauty bestellt und sie ist beschädigt angekommen!