Shein
Reklamationen & Beschwerden (9.375)

Wir würden gerne die Hose Dazy Dame zurück schicken weil sie nicht passt. Das wiederum ist nicht möglich weil es angeblich ein Werbeartikel ist. Bestell ich sie aber nochmals steht das nicht dabei. Ich bitte um Erstattung.

Ich habe bei shein mehrere Kleider bestellt , dir werben damit innerhalb einer Frist un Deutschland es kostenlos zurücksenden. Deshalb habe ich mehrere für eine Hochzeit bestellt und mich für 1 entschieden. Ich kann die Funktion Retoure nicht benutzen, habe eine Mail geschrieben und dort steht, es ist nicht möglich, da es angeblich werbeartikel sind. Überall wird geworben, immer zurücksenden, es ist mit etikett, nur zur Anprobe getragen, es sind über 250 Euro und die wollen es nicht annehmen, warum? Beim Artikel steht nichts mit werbemode et, im Gegenteil, es wird mit einer langen Frist geworben es zurücksenden, habe es mehrmals überprüft. Ich bin jetzt mit Klarna im Kontakt, ansonsten gehe ich zum Anwalt. Alles widerspricht sich. Google und die Webseite werben dafür, das man neue Artikel ohne Probleme zurücksenden kann und auch noch kostenlos, aber die wollen nichts annehmen, ist für mich Abzocke.. Es wird nichts im Vorfeld angezeigt.

Leider konnten diverse Artikel aus meiner Bestellung nicht zurückgeschickt werden. Angeblich seien diese "Werbeartikel", die vom Rückversand ausgeschlossen sind. Dies war jedoch bei Bestellung nicht ersichtlich. Ich rate dringend davon ab, auf dieser Website zu bestellen!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin entsetzt, dass ich die ungetragen Sachen nicht zurückgeben darf, weil es sich angeblich um Werbeware handelt! Dies war bei der Bestellung definitiv nicht gekennzeichnet! Wenn dieses Anliegen nicht umgehend geklärt wird, werde ich nie wieder bei SHEIN bestellen und auch in meinem Bekanntenkreis darauf aufmerksam machen, wie mit ihren Kunden umgegangen wird!

Guten Tag leider konnte ich mein Paket nicht aus der DHL Parkstadion abholen da das Fach in dem es lag defekt war jetzt bittet ich sie darum bei der Firma DHL einen nachforschungsantrag zustellen

Eigentlich ging es nur darum,2 Blusen zurück zu schicken, was leider unmöglich gemacht wurde.

Hallo, Ich habe schon häufig bei Shein bestellt und achte immer darauf Artikel zu bestellen, die ich im Zweifel auch umtauschen kann. Dieses Mal wurde viele Artikel in der Bestellung unaufgefordert als Werbeartikel aufgeführt und sind jetzt nicht mehr umtauschbar. Sie passen oder gefallen mir aber nicht und ich verstehe nicht wieso ich sie nicht zurücksenden darf.

Ich habe einige Artikel bestellt. Nachdem ich zuhause festgestellt habe, das viele Sachen nicht passen und anders aussahen als auf den Bildern, wollte ich diese zurücksenden. In der App wurden mir aber fast alle Artikel als Werbeartikel angezeigt. Dadurch konnte ich diese nicht zur Rücksendung auswählen. Beim Kauf waren diese Artikel nicht als Werbeartikel gekennzeichnet.

Wegen unvollständiger Lieferadresse wurde mein Paket zurück gesendet, wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Ich möchte von meiner Bestellung 6 Artikel zurücksenden weil die Größen einfach nicht passen (was ja mal passieren kann). Die falschen Größenangaben sind aber alles andere als hilfreich nur passende Artikel zu bestellen. Auf meine Beschwerde Mail habe ich keine Antwort erhalten und anders kann man Shein nicht kontaktieren. Der Chat Service ist ausschließlich ein Roboter der mit Ausschnitten der AGBs antwortet. Komischerweise sind ALLE Artikel auch noch bestellbar und werden ausgewiesen mit "Kostenlose Rücksendung möglich". Wenn ich die Artikel nicht zurückschicken kann muss ich mir das Geld halt von Paypal zurückholen, ich sehe es nicht ein bei so einer Masche Geld zu verschenken.