Shein
Reklamationen & Beschwerden (9.370)

Ich habe einige Artikel gekauft und extra darauf geachtet das man diese zurückschicken kann. All diese Artikel wurden auch nicht als Werbeartikel gekennzeichnet. Als alles angekommen war, ich es anprobiert habe, haben viele Sachen von der Größe nicht gepasst. Nun will ich diese Artikel zurückschicken, doch das geht auf einmal nicht mehr, weil diese Artikel angeblich Werbeartikel sind. Dies akzeptiere ich nicht, weil diese Produkte vorher und auch jetzt nicht als Werbeartikel gekennzeichnet sind. Ich verlange das ich die Produkte zurückschicken kann, weil das viel Geld ist für Sachen die mir nicht passen.

Guten Tag, habe eine Bestellung bei SHEIN aufgegeben. Aus der Bestellung wird mir eine Rücksendung verweigert, da es sich angeblich um Werbeartikel handeln. Dieses wurde bei der Bestellung aber nicht angezeigt oder kommuniziert. Ich bitte um Hilfeleistung bezüglich meiner Bestellung. Wie ich jetzt erfahren habe, scheint dies eine sich häufenden Problematik bei Bestellungen über SHEIN zu handeln. Bei den zurückzusendenden Artikeln handelt es sich um normale Shirts. Liebe Grüße

Ich habe bei Shein eine Bestellung aufgegeben, die Kleider passen mir nicht alle. Als ich sie für die Rückerstattung anklicken wollte. Stand dort das Werbeartikel nicht zurück gesendet werden können. Bei Bestellung war nicht erkennbar das es Werbeartikel sind. Ich möchte die Ware nicht behalten, da sie mir nicht passt.

Sehr geehrte Damen und Herren, zuerst möchte ich sagen, dass ich schon lange bei shein Kundin bin und bisher immer zufrieden war. Bei meiner letzten Bestellung wurde ich nicht auf die Werbeartikel hingewiesen und damit auf den Ausschluss der Rückgabe. Einen Artikel habe ich sogar in 2 Größen bestellt zur Auswahl. Das hätte ich sicher nicht getan, wenn er als Werbeartikel ausgewiesen gewesen wäre. Im Gegenteil, ich hatte mich noch vergewissert und es wurde mir eine Rückgabemöglichkeit von 45 Tagen garantiert. Ich bitte um eine zeitnahe Antwort und ein Reklamationsetikett, um die nicht passende Ware kostenfrei zurücksenden zu können. Mit freundlichen Grüßen Shein Kundin

Guten Tag, habe zwei Bestellungen bei SHEIN aufgegeben. Aus einer Bestellung wird mir eine Rücksendung verweigert, da es sich angeblich um Werbeartikel handeln. Dieses wurde bei der Bestellung aber nicht angezeigt oder kommuniziert. Ich bitte um Hilfeleistung bezüglich meiner Bestellung. Wie ich jetzt erfahren habe, scheint dies eine sich häufenden Problematik bei Bestellungen über SHEIN zu handeln. Liebe Grüße ****** ******

Guten Tag, leider wurde auch mir erst nach Erhalt der Ware von shein mitgeteilt das sich paar Artikel aus der Bestellung als Werbeartikel betiteln und diese nicht zurück geschickt werden können. Dabei handelt es sich lediglich um normale Kleidung welche vollkommen in Ordnung ist aber leider die Größe nicht passt. Wie kann ich nun mein geld für diese Artikel die ich zurück schicken würde wieder zurück erhalten?

Ich habe schon öfter bei Shein bestellt und bis dato auch noch nie Probleme gehabt. Bei meiner letzten Bestellung kriege ich jedoch mein Geld nicht zurück obwohl die Rücksendung schon fast 2 Monate dort angekommen ist. Als der Status von Qualitätsprüfung abgeschlossen nicht weiter verändert wurde habe ich eine Nachticht geschrieben. Erst hieß es das Problem wird in den nächsten Tagen gelöst und jetzt auf einmal wäre mein Paket angeblich mit irgendwelchen falschen Teilen angekommen? Das ist ja wohl ein Witz. Ich weiß nicht ob das eine Masche ist, oder ob irgendwer einfach zu doof war. Aber das ist nicht mein Problem! Ich habe das komplette Paket (die 2 Bestellungen zusammen gefasst) zurück geschickt! Laut Sendungsverfolgung ist es auch schon ewig da angekommen und jetzt soll es nicht da sein? Der Kundenservice ist auch ein Witz, schreiben immer das gleiche. Wahrscheinlich in der Hoffnung, dass ich aufgebe. Ich werde mich als nächstes an den Verbraucherservice wenden und ggf an einen Anwalt. So ein blöder Mist, hab echt die Schnauze voll. Seit dem 17. April ist die Retoure angekommen. Wir haben Juni.

Hallo, Ich habe auf Shein 15 Artikel bestellt. Beim Zeitpunkt der Bestellung war bei jedem Artikel ein Rückversand möglich. Als ich dann die Ware erhalten habe und mehr als die Hälfte nicht gepasst hat und ich die was zurück schicken wollte stand auf einmal dass es sich um Werbeartikel handelt. Es ist wirklich eine Frechheit. Was soll ich jetzt mit der Kleidung die mir nicht passt ? Bitte um Hilfe

Kann ich leider nicht zurück schicken! Was kann ich tun ? Bitte um schnelle Antwort. Vielen Dank

Ich würde gerne Kleeidung reklamieren, die fälschlicherweise bestellt wurden. Leider kann ich viele Artikel in der Reklamation nicht markieren, um sie zu reklamieren, da diese als Werbeartikel bezeichnet werden, welche vom Umtausch ausgeschlossen seien. Ich wurde vorab nicht darauf hingewiesen. Ich möchte von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Ich bitte um eine zeitnahe Antwort und ein Reklamationsetikett, um diese Ware kostenfrei zurücksenden zu können! Beste Grüße A.******