Shein
Reklamationen & Beschwerden (9.041)

Ich habe für meine Flitterwochen Kleidung bestellt. Überall stand bei Rückgabe, kostenlos. Doch jetzt wo mir über die Hälfe nicht passt, oder komplett anders geschnitten ist, wie abgebildet, heißt es es wären Werbeartikel? Ich wurde darauf weder bei der Bestellung noch sonst irgendwann darauf hingewiesen. Nicht einmal in der Auftragsbestätigung. Und jetzt habe ich die Sachen zuhause und kann sie nicht zurück senden. Das ist einfach nur Betrug. Ich war Stammkunde dort und jetzt nie wieder. Ich glaube die wollen nur an das Geld von den Kunden ran, der Rest ist egal.

Artikel ist als Werbegeschenk deklariert, daher kann ich es nicht in die Retoure eingeben. Habe vorher darauf geachtet das ich zurücksenden kann. Wäre schön wenn sie meinen Artikel frei schalten.

Hallo liebes Shein-Team, ich habe vor kurzem bei euch eine Bestellung getätigt und wollte nun Teile an euch zurückschicken. Diese sind aber laut Bestellung nicht retunierbar, da es sich um Werbeartikel handelt. Beim Abschluss meiner Bestellung wurde darauf aber nirgends hingewiesen, sonst hätte ich nicht bestellt. Ich bitte um Bearbeitung meines Anliegens.

Hallo Liebes SheIn Team, Ich habe, siehe oben Betreff, bei Ihnen bestellt. Es sind 4-5 Teile dabei, die ich zurückschicken muss, da sie mir zu klein sind. Nun steht bei genau diesen Artikeln: „ Werbeartikel können nicht zurückgegeben werden“ was ich eine Frechheit finde! Abgesehen davon, dass es beim Kauf NIRGENDS stand, dass man diese Sachen nicht mehr zurück schicken kann, sehe ich auch nirgends ein Hinweis darauf, das dies Werbeartikel sind. Das sind für mich ganz normale Klamotten zum Bestellen, anprobieren und Ggf. zurücksenden! Was denken Sie denn jetzt, was ich mit den zu kleinen Klamotten machen soll? Ich bitte Sie, mit mir Kontakt aufzunehmen und das Problem mit mir zu lösen. Diese Klamotten möchte ich nicht behalten, ich kann damit nichts anfangen und möchte sie an Sie zurück schicken und mein Geld dafür erstattet bekommen! Wenn Sie Werbeartikel vom Rücktausch ausschließen, dann müssen Sie, damit es Rechtlich richtig ist, es klar und deutlich dem Kunden mitteilen, und das haben Sie nicht getan! Ich bitte um eine schnelle Lösung für mein Anliegen. Gerne können Sie mir auf meine E-Mail Adresse antworten: ******@icloud.com Wenn ich in den nächsten 4 Tagen nichts von Ihnen hören werde, werde ich hier Anwältlich gegen vorgehen. MfG ****** ******

Hallo, Dies ist schon meine 2. Beschwerde. Es geht immer noch um meine Rücksendung! Nachdem sich jemand von SHEIN gemeldet hat und ich daraufhin sofort geantwortet habe, kam NICHTS mehr … traurig!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir Klamotten von Shein bestellt. Ich bin nicht explizit darauf hingewiesen worden, dass es sich bei diesen Klamotten um Werbeartikel handelt, die angeblich vom Tausch ausgeschlossen seien. Die Klamotten passen nicht, daher möchte ich sie nicht behalten. Ich finde das Verhalten dieses Unternehmens, Verbraucher täuschend. Ich bitte Sie daher um Hilfe.

Habe 2 Hosen bestellt aber wusste nicht das es Werbeartikel sind! Ich wurde nicht darauf hingewiesen das Werbeartikel nicht zurückgeschickt werden können! Die Hosen passen mir nicht und ich möchte sie zurückschicken!

Hallo, ich habe Artikel bei SHEIN gekauft und jetzt ist der abgerechnete Preis bei Klarna ein anderer als beim Kauf angegeben. Ich bitte darum, den korrekten Preis abzurechnen. Beispiel mit einem Artikel ist angehängt, das trifft aber auf mehrere Artikel zu! Danke und viele Grüße ******

Hallo, auch ich habe wohl Werbeartikel bestellt, die ich nun nicht zurück senden kann. Es gab bei der Bestellung keinen Hinweis darauf, dass es sich um Werbeartikel handelt und ich bin wohl nicht die einzige der es so geht. Es sind Kleider, die mir nicht passen, die würde ich gern zurückschicken wollen.

Bestellnummer: GSONG661A0023K7 Sehr geehrte Damen und Herren, es geht ob die oben genannte Bestellnummer. Ich möchte alle Artikel zurücksenden, da ich leider kein passendes Kleid gefunden habe. Leider musste ich eben feststellen, dass alle bis auf eines der Artikel nicht zurückgesendet werden kann, weil es „Werbeartikel“ sind. Was soll das bedeuten? Ich möchte alle Artikel zurücksenden, da ich diese nicht gebrauchen kann. Ich bin auch nicht bereit die Kosten zu tragen für Artikel die ich nicht nutzen kann nur weil angeblich keine Rücksendung möglich ist. Wir sprechen hier von einer Bestellung über 200€ Ich bestelle oft und viel bei euch und war eigentlich immer zufrieden aber das finde ich gegenüber dem Kunden überhaupt nicht in Ordnung. Meines Erachtens befinde ich mich auch noch in der Rückgabefrist. Ich bitte Sie mit mir gemeinsam eine Lösung für dieses Problem zu finden. Die Versandkosten würde ich sogar übernehmen, falls erforderlich. Bitte um Antwort.