Shein
Reklamationen & Beschwerden (9.105)

Ich möchte gerne meine Bestellung (GSONGJ14Y00MKMT) retournieren. Allerdings kann ich eins der Kleider nicht zurückschicken, weil es scheinbar ein Werbeartikel ist (Artikelnr: sw2202150206600090). Ich habe aber dafür gezahlt und möchte es nicht behalten. Ich möchte daher das Kleid zurücksenden und mein Geld zurück.

Artikel wurden bei Bestellung nicht als sogenannte Werbeartikel gekennzeichnet. Dies war weder durch den Bestellvorgang noch durch irgendeine Preisgestaltung ersichtlich!

Ich habe schon immer viel bei Shein bestellt und nie Probleme gehabt und diesen Shop auch echt weiterempfohlen. Dieses Mal habe ich 2 Bestellungen aufgeben und sehr viel bestellt. Jetzt kann ich viele Artikel nicht zurückgeben, weil dies Werbeartikel sind. Dies ist nirgends dabei gestanden und war auch nicht vermerkt. Die meisten Artikel, die man nicht zurückschicken kann sind zu groß und passen nicht. Ich werde so nie wieder dort bestellen und auch die restlichen Sachen, die passen zurückschicken, wenn dies nicht geändert wird. Man bleibt sonst auf enormen Kosten sitzen.

Ich habe mehrere Artikel bei Shein für mich und meine Tochter bestellt. Es war nicht ersichtlich, dass es Werbeartikel sind und unter dem Artikeln standen auch die gewohnte Retouremöglichkeit. Habe nämlich zb Bikini nicht bestellt ,weil zB. die Artikel ohne Rückgabe gekennzeichnet waren....dadrauf achtet man ,wenn man sich bei Shein auskennt... Also einige Artikel passen nicht und als ich diese in der App zur Retoure anmelden wollte, waren diese größtenteils ausgegraut mit der Info, dass eine Rücksendung nicht möglich ist. Weder unter dem Artikel noch in der Bestellbestätigung per Mail steht etwas davon, dass es Werbeartikel sind und eine Retoure deswegen ausgeschlossen ist. Ich finde es nicht in Ordnung ,das man als Kunde so ausgetrickst wird ...

Habe einige Sachen bestellt und auch nicht sehr günstig und nun wollte ich ein Teil zurück schicken, geht aber nicht. Es standt nirgendwo, dass ich es nicht zurück schicken kann. Innerhalb von 14 Tagen darf ich meine Artikel zurücksenden!Was ist das denn jetzt?

Hallo, ich habe Artikel bei Shein bestellt und einige der Sachen sitzen schlecht und sind vom Material von schlechter Qualität, daher wollte ich sie zurückgeben. Ich kenne es nur so daß dies beim Versandhandel immer 14 Tage möglich ist. Plötzlich wird mir für einige der Artikel angezeigt ich könne sie nicht zurückgeben da es sich um Werbeartikel handele. Dies war für mich absolut nicht ersichtlich und kann doch so auch nicht rechtens sein. Für mich hat sich der Einkauf bei diesem Händler jedenfalls so erledigt.

Ich würde gerne 3 meiner bestellten Artikel die als Werbeartikel gekennzeichnet sind zurücksenden. Da Sie mir nicht passen, und ich nicht wusste das man die nicht mehr zurückschicken kann. Es wäre 1x Kleid und 2x ein Jumpsuit diese Artikel passen leider nicht. Rücksende Artikel unten auf Bild markiert rest würde ich behalten :)

Ich habe mehrere Artikel bei Shein bestellt. Es war nicht ersichtlich, dass dies Werbeartikel sind. Unter dem Artikel stand auch die gewohnte Retouremöglichkeit. Heute kam das Paket. Einige Artikel passen nicht und als ich diese in der App zur Retoure anmelden wollte, waren diese größtenteils ausgegraut mit der Info, dass eine Rücksendung nicht möglich ist. Weder unter dem Artikel noch in der Bestellbestätigung per Mail steht etwas davon, dass es Werbeartikel sind und eine Retoure deswegen ausgeschlossen ist.

Ich bin sehr enttäuscht über den Kundenservice von Shein. Vor kurzem habe ich Kleidungsstücke für meinen Mann und für meine Tochter bestellt. Leider haben einige Artikel aus den Bestellungen nicht gepasst. Nachdem ich Shein über die Homepage kontaktiert habe, um die Rücksendung zu arrangieren, habe ich mehrere Male eine automatisierte Antwort erhalten, die nicht zur Lösung meines Problems geführt hat. Dies lässt mich stark vermuten, dass meine Anfragen nicht angemessen bearbeitet wurden. Da es sich offensichtlich um automatisierte Antworten handelt, wurde nicht spezifisch auf mein Anliegen eingegangen. Des weiteren möchte ich darauf hinweisen, dass nirgendwo darauf hingewiesen wurde, dass es sich bei den bestellten Artikeln um Werbeartikel handelt, was meine Erwartungen an die Rückgabemöglichkeiten beeinflusst hat. Ich bin ein regelmäßiger Kunde von Shein und hatte bisher keine Probleme dieser Art. Ich möchte meine Artikel gemäß meinem Widerrufsrecht ordnungsgemäß zurücksenden und bitte um eine angemessene Lösung dieses Problems. Es ist wichtig für mich, dass mein Anliegen ernst genommen wird und dass ich die Möglichkeit habe, unpassende Artikel zurückzuschicken. Ich hoffe auf eine zeitnahe und zufriedenstellende Antwort.

Mehrere Artikel bestellt es wurde nicht erwähnt das dies Werbeartikel sind und nicht zurück geschickt werden können. Schade Shein werde nicht mehr bestellen