Shein
Reklamationen & Beschwerden (9.105)

Hallo können Sie die Retouren bei klarna weg tun. Die Bestellung pausiert noch. Ich kann sonst die Rechnung nicht bezahlen. Bitte um Antwort

ich habe jetzt schon mehrmals Probleme mit der Rücksendung meiner Artikel gehabt und ehrlich gesagt reicht es mir langsam. Diesmal handelt es sich um „Werbeartikel“. Ich habe EXTRA vor der Bestellung nachgeschaut, ob man diese zurückschicken kann, und es gab keinen Vermerk darüber, dass dies nicht möglich ist. Nun stehe ich erneut vor dem Problem, dass ich die Artikel nicht zurücksenden kann. Bisher habe ich es immer hingenommen und die Sachen behalten, aber jetzt möchte ich das nicht mehr. Als treuer Kunde erwarte ich, dass ich Artikel problemlos zurücksenden kann, wenn sie nicht passen oder mir nicht gefallen. Bitte schaut euch das dringend an und findet eine Lösung. Ich möchte in Zukunft ohne Probleme zurücksenden können. Andernfalls werde ich wohl bei anderen Shops einkaufen müssen.

Ich habe bei SHEIN bestellt und wollte Artikel die mir nicht passen zurücksenden, nun zeigt es mir an das es Werbeartikel wären die man nicht zurückgeben kann. Das war vorher nirgends zu lesen. Ich habe schon oft bestellt, sowas hatte ich noch nie.

Hallo, ich habe vor einigen Tagen ein Kleid bei SHEIN bestellt, das Kleid kam für SHEIN Verhältnisse sehr schnell an (nach ca 3 Tagen). Ich habe das Paket geöffnet, und es war ein ganz anderes Kleid im Paket, als ich bestellt habe. Ich habe mich gewundert und noch mal geschaut, ob ich nicht vielleicht aus Versehen falsch bestellt habe. Jedoch kam wirklich ein falsches und ganz anderes Kleid an als ich bestellt habe, somit wollte ich sofort eine Rücksendung veranlassen, plötzlich stand dort „Werbeartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen“. VORHER STAND NIRGENDWO, DASS ES EIN WERBEARTIKEL IST UND DASS MAN ES NICHT ZURÜCKGEBEN KANN! Ich habe mich an SHEIN und den Kundenservice gemeldet, jedoch antwortet die ganze Zeit nur dieser Roboter der nicht gut deutsch versteht und jetzt sitze ich auf kosten von über 50€.

Hallo guten Tag ich habe mein Paket nicht erhalten von Dhl Stande, dass es zugestellt worden ist. Aber ist es nicht ich habe schon mit DHL telefoniert. Die sagten zu mir, dass ich mich bei Ihnen melden muss und ihm Bescheid sagen muss, dass ich mein Paket nicht erhalten habe.

Hallo ich habe mehrere Kleider bestellt um zu schauen ob sie mir passen 2 davon passen mir nicht die sind zu klein und ich will sie zurück schicken dort steht Werbeartikel können nicht zurück gesendet werden. Ich habe aber davor nirgendwo gelesen das ich sie nicht zurück senden kann sonst hätte ich die bestellung nicht aufgegeben es handelt sich hier um mehr als 60€ was soll ich mit kleidern die mir nicht passen und nicht gefallen sonst war das mit der rücksendung auch kein problem total ärgerlich!

ATG:ROADGET BUSINESS PTE ID:H1025723895197501044 İch habe falch ware beı ihnen gescikt. Bitte senden Sie mir Zurück. ****** Özel Petschengasse 1 67346 Speyer 67317700005975 Quittungsnummer Paketshop Nummer:673177

Ich habe mehrere Artikel bei SHEIN bestellt und mehr als die Hälfte waren angebliche „Werbeartikel“. Bei Bestellung war dies nirgends gekennzeichnet. Ich möchte die Artikel zurücksenden und mein Geld erstattet bekommen.

Hallo, ich habe bei euch Schuhe bestellt und wollte nun die nicht passenden zurücksenden. Rückgabe stand da wie immer, innerhalb 45 Tage. Nun steht dort das es nicht geht wegen angeblicher Werbeartikel? Das ist ja völlig neu und absolut frech da es nirgendwo gekennzeichnet wurde als solcher Artikel. Ich höre nun vermehrt von solchen Problemen und hoffe das meine noch kommende Bestellung nicht auch noch davon betroffen ist. Ich bin treue Kundin seit vielen Jahren, aber das geht gar nicht. Liebe Grüße, ******

Ich wollte Artikel zurück senden, konnte diese aber nicht auswählen weil es Werbeartikel sind und diese nicht zurück gegeben werden können, in der Anzeige des artikels steht nichts davon drin sondern nur „ Nur für die Kunden/innen in Deutschland Bei SHEIN bestellen und kostenlosen Rückversand genießen! Anforderungen: 1. Die Artikel müssen innerhalb von 45 Tagen nach dem Bestelldatum zurückgegeben werden. 2. Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.“. Somit war für mich klar, das retouniert werden kann! Ich bitte um Problemlösung.