Shein
Reklamationen & Beschwerden (9.407)

Hallo, ich habe unwissentlich mehrere Werbeartikel bestellt, die ich nun nicht zurück senden kann. Es wird nirgendwo darauf hingewiesen, dass es sich bei den Artikeln um Werbeartikel handelt. Ich bin nicht zufrieden mit den Artikeln und würde sie gerne zurückschicken. Ich habe auch des Öfteren in anderen Foren gesehen dass dieses Problem öfter auftaucht.

Bei 6 Bestellungen fehlen mir noch Gutschriften. Nach mehreren Anfragen bei Kundenservice wird nichts gemacht, obwohl ich die Rücksendungen mit Rücksendeetiketten nachgewiesen habe.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen in Bezug auf meine kürzlich getätigten Bestellungen mit den Bestellnummern #GSONG5369001N3H und #GSONG53690011RX, um meine große Unzufriedenheit auszudrücken und eine Rücksendung der Artikel zu fordern. Während des Bestellvorgangs wurde ich in keiner Weise darauf hingewiesen, dass alle Artikel Werbeartikel sind und somit von einer Rücksendung oder einem Umtausch ausgeschlossen sind. Erst nach Erhalt der Ware erfuhr ich von dieser Regelung. Die bestellten Kleider passen leider nicht, und angesichts des hohen Betrags der Bestellung finde ich es inakzeptabel, dass eine Rücksendung oder ein Umtausch ausgeschlossen sein soll. Ich bestehe darauf, dass Sie mir eine Rücksendemöglichkeit und die Erstattung des Kaufbetrags ermöglichen. Es kann nicht sein, dass solche wichtigen Informationen nicht klar und deutlich kommuniziert werden. Dieses Vorgehen entspricht nicht den Erwartungen an einen professionellen Kundenservice und transparente Geschäftsbedingungen. Ich fordere Sie hiermit auf, mir unverzüglich die Rücksendung der unpassenden Artikel zu gestatten und eine vollständige Erstattung vorzunehmen. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte in Erwägung zu ziehen und den Vorfall öffentlich zu machen. Ich erwarte eine schnelle und zufriedenstellende Lösung dieses Problems. Mit freundlichen Grüßen, ******

Ich wurde nicht darauf hingewiesen, dass diese Bestellung Werbeartikel sind. Ich kann dir jetzt die Bestellung nicht mehr zurückschicken. Ich habe schon versucht eine E-Mail zu schreiben, aber es antwortet niemand.

Habe 3 Oberteile bestellt! Doch leider sind sie zu groß! Habe dewegen gleiche Artikel in kleiner bestellt! Doch kann die anderen 3 nicht kostenlos wegschicken! Bitte um kostenlose Rücksendung! Was soll ich mit mehreren Teilen.

Ich habe einen Artikel bestellt ohne darauf hingewiesen worden zu sein, dass es sich um einen Werbeartikel handelt der vom Umtausch ausgeschlossen ist. Ich wurde vorher nicht darauf hingewiesen. Das verstehe ich nicht. Die Kleider passen mir alle nicht und ich möchte sie zurückschicken. Hätte gerne andere Dinge behalten, aber so ist das nicht in Ordnung.

Sehr geehrte Damen und Herren, bei meiner Bestellung über 649,08 Euro wurden mir 57,- Euro Bearbeitungsgebühr berechnet! Damit bin ich als guter Kunde absolut nicht einverstanden! Ich bitte um Erstattung auf mein Shein Konto! Mit freundlichen Grüßen

Habe bei shein mehrere Bestellungen getätigt. Da einige Artikel nicht passen, möchte ich diese retournieren. Sind aber ANGEBLICH Werbeartikel und somit nicht retournierbar. Das war bei Bestellung nicht erkennbar. Versuche. mit shein in Kontakt zu treten, schlugen fehl.

Wie ich jetzt auch bei vielen anderen erfahren habe, ist die Rückgabe bei Shein, wenn es um Werbeartikel geht, ziemlich undurchsichtig und irreführend. Man bekommt keine dringliche Meldung, dass es sich um Werbeware handelt. Ich habe hier Kleidung liegen, die nicht gerade günstig war und mit der ich nichts anstellen kann. Ich will die Ware zurücksenden.

Wie schreibe ich eine Beschwerde, dass mein Paket laut Sendung zugestellt wurde ich aber nicht erhalten habe und auch mehrmals Schein kontaktiert habe und auch DHL und DHL fordert von SEN, dass sie einen Nachforschung Auftrag stellen sollen, was aber DHL nicht macht. Sie meinten anscheinend, dass sie das schon gestellt haben und als ich DHL angerufen habe und nachgefragt habe, meinten Sie, dass sie nichts von den Absender bekommen haben Und jetzt bekomme ich meine Rückerstattung nicht