Shein
Reklamationen & Beschwerden (9.402)

Ich habe einen Artikel bestellt ohne darauf hingewiesen worden zu sein, dass es sich um einen Werbeartikel handelt der vom Umtausch ausgeschlossen ist. Das verstehe ich nicht. Die Sachen passen mir nicht und ich möchte sie zurückschicken. Hätte gerne andere Dinge behalten, aber so ist das nicht in Ordnung.

Ich habe für 173,76€ bei shein bestellt. Der Anbieter verspricht mir, die Retouren kostenfrei zurück zu senden. Nun werden mir jedoch Artikel als nicht Rücksendungsfähig angezeigt, da es sich wohl um Werbeartikel handelt, dies wurde beim Kauf nicht erwähnt. Ich bitte um einen Retourencode.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich würde gerne einen Teil meiner Bestellung zur Retoure aufgeben. Mir wurde aber mitgeteilt, dies wäre nicht möglich. Als ich die Ware bestellt habe stand nirgendwo, dass ich die Ware definitiv behalten muss. Hätte ich wa vorher gewusst, dann hätte ich niemals bestellt. Wie können wir das Problem lösen? Hier geht es einigen so. Mit freundlichen Grüßen ******

Beim Kaufvorgang waren die Schuhe ganz deutlich als „kostenlose Rücksendung“ gekennzeichnet und plötzlich bei Rückgabe sind es „Werbeartikel“, die man nicht zurückschicken kann.

Hallo, ich habe eine große Bestellung aufgegeben und möchte sie zurück schicken. Da steht es seien Werbeartikel und ich könnte sie nicht zurück schicken. Bei der Bestellung würde aber nicht angegeben, dass es Werbeartikel seien. Ich möchte eine Rücksendung machen.

Beim Bestellen der Kleidung prüfe ich jedes einzelne Kleidungsstück ob es zurückgeschickt werden kann. Und jetzt, als ich die Sachen erhalten habe kann man einige Artikrl auf einmal nicht mehr zurückschicken. Selbst jetzt noch ist auf der Seite bei den Artikeln Rücksendung als mögliche Option angegeben. Ich habe Bilder als Beweise.

Hallo zusammen, während meiner Retoure bzw des Rückgabe Prozesses wurde mir im Nachgang eine Bearbeitungsgebühr von 29,00 EUR in Rechnung gestellt. Die Bearbeitungsgebühren waren so nie ersichtlich, als ich meine Bestellung bei Shein aufgegeben habe, sondern erst im Nachgang in der Übersicht von Klarna? Ich bitte Sie mir eine angemessene Entschädigung anzubieten oder den Betrag zu erstatten. Freundliche Grüße

Hallo, ich habe bei SHEIN bestellt und wollte ein paar Artikel zurücksenden (bei denen vor Bezahlung auch ausschließlich darauf hingewiesen wurde, dass die Retoure für 45 Tage möglich sei) bis ich mit Entsetzen feststellen musste, dass es sich bei den Produkten anscheinend um Werbeartikel handelt, die nicht zurückgeschickt werden können. Davon ist die ganze Bestellung betroffen!

Fehler gemacht. Ich muss eigentlich zwei Packungen zurückschicken eins für Bestsecret Und die andere SHEIN. Und hab Retourenschein von SHEIN geklebt auf dem Andre Packung von BestSecret Mit Sendung Nummer 232632266215 Können Sie bitte diese Paket wieder zurückschicken bei mir der ist eine Schuhe da und eine Polo T-Shirt da ist nicht von SHEIN Bestellnummer: GSONHU56C000HDM

Betreff: Beschwerde wegen Rückgabe von Werbeartikeln Liebes Shein-Team, ich bin sehr enttäuscht und traurig über die fehlende Möglichkeit, Werbeartikel zurückzugeben. Bei meiner Bestellung wurde nicht klar kommuniziert, dass diese Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Als ich versuchte, die Artikel zurückzugeben, wurde mir dies verweigert. Diese Information hätte deutlich auf der Bestellseite oder in den Rückgabebedingungen stehen müssen. Ich hoffe sehr auf eine schnelle Klärung und eine Möglichkeit, die betroffenen Artikel dennoch zurückzugeben. Mit freundlichen Grüßen