Ich habe einige Kleider bei Shein bestellt, da mir die Kleidung zu klein ist wollte ich die Sachen wieder zurückschicken. Allerdings musste ich feststellen das von neun Artikeln sieben als angebliche Werbeartikel ausgewiesen sind. Bei meiner Bestellung war dass definitiv nicht der Fall. Auf meine Email an safety@shein.com habe ich auch keine Antwort erhalten. Die Ware hat über 250 Euro gekostet, diese Summe würde ich niemals für Werbeartikel ausgeben ( ich dachte immer Werbeartikel bekommt man geschenkt). Was kann ich jetzt noch machen um an mein Geld zu kommen und die Sachen zurück zu schicken?
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Antwort von Shein
19-05-2024 um 11:14 Uhr
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Unser Team hat eine Lösung für Ihre Bestellung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf Reklamation24 hinterlassen haben. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail auf Aktualisierungen. Wenn die E-Mail nicht ankommt, wurde sie möglicherweise in den Spam-Ordner gefiltert. Wir hoffen, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. :)
Antwort von Shein
21-05-2024 um 10:07 Uhr
Hallo,
Wir haben das Retourenschein an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Bitte überprüfen Sie es rechtzeitig.
Wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind, würden Sie sich dann die Mühe machen, uns eine neue Bewertung zu geben, um Ihr Einkaufserlebnis zu teilen?
Vielen Dank! Wir legen großen Wert auf die wertvollen Meinungen jedes einzelnen Nutzers und freuen uns auf Ihre Teilnahme!
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