Plötzlich auftauchende, angebliche Werbeartikel sind von der Rücksendung ausgeschlossen
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Beantwortet
- 14 Mai 2024
- #600565
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Ich habe verschiedene Bestellungen aufgegeben, in denen plötzlich immer ein angeblicher Werbeartikel auftaucht, der nicht zurückgeschickt werden kann. Bei der Bestellung wurde ich in kleinster Weise darauf hingewiesen, das der Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen ist (jeweils ein Kleid , welches vorher eine Rückgabefrist von 45 Tagen hatte). Dies ist für mich ganz klar eine betrügerische Vorgehensweise. Auf meine E-Mail wurde nicht reagiert.
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Antwort von Shein
15-05-2024 um 04:39 Uhr
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Unser Team hat eine Lösung für Ihre Bestellung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf Reklamation24 hinterlassen haben. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail auf Aktualisierungen. Wenn die E-Mail nicht ankommt, wurde sie möglicherweise in den Spam-Ordner gefiltert. Wir hoffen, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. :)
