Retouren
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Behoben
- 18 Okt 2023
- #552398
- 104
Mein Name ****** ****** Weyroth 24
55543 Bad Kreuznach.
Retouren.
Am 01.08.23 habe ich meine Bestellung erhalten.
Am 05.09.23 habe ich ganze Bestellung an Firma Shein zurück geschickt.
Warum es so lange gedauert hat
Hab 4 Wochen gewartet auf ein Retourenschein. 45 Tage Rückgabe recht.Hab von der Post eine Bestätigung das Firma Shein Retouren erhalten haben. Bis jetzt wurde es bei Klarna nicht gutgeschrieben. Ich finde es nicht in Ordnung. Firma Klarna verlangen von mir das Geld.Ich habe so viel Emails geschickt an Firma Shein kein Antwort.
Wenn Sie es nicht klären werde ich zu Polizei gehen Anzeige erstatten. Es tut mir leid. Warum soll ich zahlen für die Sachen die ich nicht habe.Die Summe ist 282€.Ich bitte Sie um Verständnis.
Vielen Dank.
M.******.
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Antwort von Shein
19-10-2023 um 05:22 Uhr
Hallo, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Für einen besseren Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Kontaktperson】ein, dann klicken Sie auf die Schaltfläche【Kontaktperson】, und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-11-2023 um 07:07 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Sehr kompetent
Haben mir sehr geholfen
Ich bin sehr dankbar.
Vielen lieben Dank
