Rücksendung
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Behoben
- 16 Mai 2024
- #600931
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Ich habe einen Artikel bestellt ohne darauf hingewiesen worden zu sein, dass es sich um einen Werbeartikel handelt der vom Umtausch ausgeschlossen ist.
Das verstehe ich nicht. Die Kleider passen mir nicht und ich möchte sie zurückschicken. Ich hätte niemals so viele Kleider bestellt wenn das irgendwo gestanden hätte! Ich bin eine gute Kundin und will es bleiben. Ich bitte um Hilfe! Es geht hier um viel Geld, dass ich nicht zahlen kann.
Es wird auf den Seiten der Kleider sogar mit kostenlosem Rückversand geworben!
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Antwort von Shein
20-05-2024 um 11:57 Uhr
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bei SHEIN möchten wir allen unseren Kunden immer gute Erfahrungen bieten, und aus diesem Grund ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität.
Nach der Überprüfung hat sich unser Mitarbeiter um Ihr Problem gekümmert. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind, nehmen Sie sich dann die Zeit, uns eine Bewertung zu geben, um Ihr Einkaufserlebnis zu teilen? Vielen Dank. Wir legen großen Wert auf die wertvollen Meinungen jedes Nutzers und freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Mit freundlichen Grüssen,
SHEIN-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-05-2024 um 16:42 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Kundenservice hat das Problem schnell und freundlichen behoben.
