unglötstes Problem
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Behoben
- 09 Sep 2023
- #539524
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Meine Frau hat eine Bestellung aufgegeben und somit ein Konto eröffnen müssen. Die bestellten Artikel sind auch eingetroffen, aber nicht passend und gefallen. Deshalb möchte meine Frau diese Artikel zurückschicken, hat aber die Konto anmeldedaten nicht mehr. Die Daten der Bestellung: siehe Vertrauliche Informationen
Logge ich mich unter der E-Mail Adresse meiner Frau und geänderten Passwort ein, liegen hier keine Bestellungen vor.
Logge ich mich unter selbiger Adresse und meinem Passwort ein und bringe dieses Problem zur Ansprache, bekomme ich keine diesbezügliche Antwort! Man ist nach mehrmaligen Anfragen immer wieder auf dem Nullpunkt.
Ich kann nur sagen: Shein ...Nein
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Antwort von Shein
10-09-2023 um 08:10 Uhr
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Unser Team hat eine Lösung für Ihre Bestellung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf Reklamation24 hinterlassen haben. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail auf Aktualisierungen. Wenn die E-Mail nicht ankommt, wurde sie möglicherweise in den Spam-Ordner gefiltert. Wir hoffen, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. :)
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-10-2023 um 04:41 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Zu behäbig
