Ich schreibe nun seit 2 Wochen mit einem Mitarbeiter des Kundesservices. Bis jetzt ohne Erfolg. Ich habe 9 Artikel bestellt, 6 davon kann ich nicht zurücksenden, da es sich um Werbeartikel handelt. Hierrauf wurde ich nicht hingewiesen bei der Bestellung, keine klare Kennzeichnung zu Werbeartikel ersichtlich. Zudem kann ich 3 Hosen zurückschicken, die anderen 6 sind die gleichen Hosen nur Farbe und Größe ist anders. Dad ist rechtlich nicht erlaubt, zumindest in Deutschland, hier gibt es einen Verbraucherschutz!
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Antwort von Shein
17-04-2024 um 04:59
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bei SHEIN möchten wir allen unseren Kunden immer gute Erfahrungen bieten, und aus diesem Grund ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität.
Nach der Überprüfung hat sich unser Mitarbeiter um Ihr Problem gekümmert. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind, nehmen Sie sich dann die Zeit, uns eine Bewertung zu geben, um Ihr Einkaufserlebnis zu teilen? Vielen Dank. Wir legen großen Wert auf die wertvollen Meinungen jedes Nutzers und freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Mit freundlichen Grüssen,
SHEIN-Team
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