Werbeartikel können nicht zurückgegeben werden
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Beantwortet
- 21 Mär 2024
- #592805
- 241
Hallo,
auch ich habe wohl unwissentlich einen Werbeartikel bestellt, den ich nun nicht zurück senden kann. Es gibt keinen Hinweis darauf das es sich um einen Werbeartikel handelt und ich bin wohl nicht die einzige der es so geht. In diversen Foren gibt es mehrere Beiträge darüber.
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21-03-2024 um 19:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
22-03-2024 um 03:08 Uhr
Sehr geehrte Kunden,
Da Sie ein treuer Kunde unserer Website sind, können wir zu diesem Zeitpunkt eine Ausnahme für Ihre Rückgabeanfrage machen.
Bitte teilen Sie uns die SKU-Nummer des Produkts mit, das Sie zurückgeben möchten, z. B. st2204263566375353, und die Bestellungsnummer wie GSONK160U00M1DV. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Antwort des Verbrauchers
22-03-2024 um 05:56 Uhr
Hallo,
es handelt sich um die Bestellnummer: GSONKS60600M1H5.
Die SKU-Nummer ist: GSONKS60600M1H5.
Ich möchte jedoch nochmals darauf hinweisen, dass bei diesem Artikel kein Hinweis darauf zu finden ist, dass es sich um einen Werbeartikel handelt. Dies muss in Zukunft ersichtlich sein. Sollte so etwas nochmals vorkommen, werde ich in Zukunft nicht mehr bei Ihnen bestellen.
Antwort von Shein
22-03-2024 um 10:33 Uhr
Hallo,
Die von Ihnen angegebene SKU ist die Bestellnummer.
Die SKU des Produkts ist wie si2303034996999134.
Bitte überprüfen Sie es noch einmal und stellen Sie es uns zur Verfügung.
Informationen darüber, ob das Produkt zurückgegeben werden kann, finden Sie auf der Produktseite [Rückgaberecht].
Nach dem Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb erscheint auch diese Meldung, wenn das Produkt nicht zurückgegeben werden kann: [Einige Artikel können nicht zurückgegeben/rabattiert werden.].
Antwort des Verbrauchers
22-03-2024 um 11:04 Uhr
Entschuldigen Sie, ich habe versehentlich 2 mal dieselbe Nummer eingefügt. Hier die SKU-Nummer: sx2307316579619757
Antwort des Verbrauchers
24-03-2024 um 10:26 Uhr
Seit 2 Tagen warte ich nun auf eine Antwort...
Antwort von Shein
03-04-2024 um 04:03 Uhr
Hallo,
Wir haben das Retourenschein an die unten angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Bitte überprüfen Sie es rechtzeitig.
Wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind, würden Sie sich dann die Mühe machen, uns eine neue Bewertung zu geben, um Ihr Einkaufserlebnis zu teilen?
Vielen Dank! Wir legen großen Wert auf die wertvollen Meinungen jedes einzelnen Nutzers und freuen uns auf Ihre Teilnahme!
