Wieso wurde ich nicht gewarnt, dass man Werbeartikel nicht zurücksenden kann?
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Beantwortet
- 14 Mai 2024
- #600617
- 159
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe eine Bestellung getötigt bei SHEIN und wurde bis zum Abschluss der Bestellung NICHT drauf hingewiesen oder gewarnt dass man Werbeartikel nicht zurückschicken kann. Jetzt wo die hälfte der Sachen NICHT passt will ich diese zurückschicken, denn hätte ich es vorher gewusst dann hätte ich nicht so viel bestellt in der Hoffnung das was nicht passt zurückzuschicken. Ich bitte um Rückerstattung der nicht passenden Produkten
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Antwort von Shein
15-05-2024 um 04:15 Uhr
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Unser Team hat eine Lösung für Ihre Bestellung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf Reklamation24 hinterlassen haben. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail auf Aktualisierungen. Wenn die E-Mail nicht ankommt, wurde sie möglicherweise in den Spam-Ordner gefiltert. Wir hoffen, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. :)
Antwort von Shein
23-05-2024 um 12:26 Uhr
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bei SHEIN möchten wir allen unseren Kunden immer gute Erfahrungen bieten, und aus diesem Grund ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität.
Nach der Überprüfung hat sich unser Mitarbeiter um Ihr Problem gekümmert. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Wenn Sie mit unserem Service zufrieden sind, nehmen Sie sich dann die Zeit, uns eine Bewertung zu geben, um Ihr Einkaufserlebnis zu teilen? Vielen Dank. Wir legen großen Wert auf die wertvollen Meinungen jedes Nutzers und freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Mit freundlichen Grüssen,
SHEIN-Team
