Nicht erfolgte Zustellung

Am 03.02.2024 habe ich ein Medikament bestellt. Die Zustellung über die Firma trans o flex wurde am 06.02.2024 um 7:01 h und am 07.02.2024 um 07:02 h versucht zuzustellen. Zu dieser nicht angekündigten und unangebrachten Tageszeit (gleich 2 Mal hintereinander) war ich zwar zu Hause, es wurde jedoch seitens der Firma trans o flex lediglich die Zustellkarte eingeworfen. Nach mehrfacher Rücksprache mit Ihnen fand dann wohl am 12.02.2024 ein 3. Zustellversuch statt. Die Uhrzeit hierzu ist mir nicht bekannt, ich war allerdings den gesamten Tag zu Hause. Ich habe mir nunmehr ein neues Rezept bei meinem Augenarzt in Kassel ausstellen lassen müssen und musste bei meinem Arzt eine entsprechende Erklärung zum Abhandenkommen des Rezeptes abgeben. Mit dem neuen Rezept habe ich nunmehr bei der örtlichen Apotheke die Tropfen erhalten können. Für mich ist es nicht nachvollziehbar, dass ich weder bei der Firma trans o flex Jemanden erreichen konnte, noch mir der 3. Zustellversuch vorab bekannt gegeben wurde. Neben dem Zeitaufwand für die zahlreichen Telefonate sind mir auch tatsächlich Kosten für die wiederholte Fahrt nach Kassel zu meinem Augenarzt entstanden. Allein die Benzinkosten und Parkgebühren in Kassel belaufen sich auf ca. 10 €. Diese aufgewendeten Kosten bitte ich mir zu erstatten. Die Erstattung kann auch gern in Form eines Gutscheines bei Ihnen erfolgen. Darüber hinaus bitte ich um Rücksendung des Rezeptes.