Stornierung wegen Lieferverzug, Mahnungen für nicht bestellte Produkte (#585724)

Ergänzender Anhang.

Auftrags-Nr: A14104112035,

am 04.01.2024 erfolgte meine Bestellung und wurde per Paypal bezahlt, siehe Anhang.
Während des Versands wurde die Ware beschädigt und ging zurück an den Versender, siehe Anhang.

Am 13.01.2024 stornierte ich meine Bestellung wegen Lieferverzug, siehe Anhang.

Aufgrund meiner Stornierung wegen Lieferverzug rief mich ihre Mitarbeiterin Jennifer Hübsch an und nahm sich der Sache persönlich an und versprach, sich darum zu kümmern.

Die Lieferung meiner Bestellung erreichte mich dann am 17.01 aufgeteilt in zwei Päckchen.

Die Päckchen enthielten nur die Produkte der Bestellung vom 04.01.2024. Es gibt keine zusätzlichen bestellten Produkte.

In einer ihrer zig E-Mails schrieben sie, dass aus technischen Gründen der Rechnungsbetrag von 26 € (Ampuwawasser) an mich zurück überwiesen wird und ich ihn dann nochmals an sie überweisen soll.

Bis jetzt habe ich noch keinen Zahlungseingang von IHNEN an MICH verzeichnen können.

Nun ballert mich ihr Haus mit Mahnungen zu.

Gerade habe ich ein weiteres Gespräch mit einer Dame ihres "Kundenservices" gehabt und um das Gespräch aufs wesentliche einzudampfen:

Ich solle Nasenspray und Ampuwawasser zweimal zahlen.

Da die Ware während des Versands beschädigt wurde, können sie nicht die Retourekosten bzw. die Kosten der Ersatzlieferung auf ihre Kundschaft umlegen.

Ich hoffe nun das dieser Fall hiermit geklärt ist.