Ersatz Geschenklieferung
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Ungelöst
- 08 Jul 2023
- #512963
- 145
Meine Kundennummer 60888558 . Das unter der Nr. 988.329.006 als Ersatz versandte Geschenk ist mehr als geschmacklos. Ich habe Ihren Kleingedruckten Hinweis "trotz sorgfältiger Bevorratung ist Ersatzlieferung möglich....." wohl gelesen. Mich erstaunt im Gegensatz Ihrer doch geschmackvollen Katalogangebote aber diese Geschmacklosigkeit eines Ersatzgeschenkes. Schade um die Versandkosten. Was mir nicht gefällt verschenke ich auch nicht weiter. Für meine Bestellung bei Ihnen war auch das 5-teilige Reise-Set ausschlaggebend. Ich werde die Rechnung nun aber trotzdem bezahlen,obwohl ich mit der Handlungsweise - erst die Ware und später das "Geschenk" nicht einverstanden bin und daraus meine Schlussfolgerung ziehen.
Mit freundlichem Gruß. ****** ******
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Antwort von Sieh an!
10-07-2023 um 11:03 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ehrliche Mitteilung.
Da Ihr Wunschgeschenk ausverkauft ist, wurde Ihnen ein Ersatzgeschenk zugeschickt.
Falls Sie mit diesem nicht zufrieden sind, können Sie es jederzeit versandkostenfrei an uns zurückschicken.
Viele Grüße, Sophia vom Sieh an!-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-07-2023 um 21:53 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlecht
Abschließende Betrachtung von Sieh an!
24-07-2023 um 09:16 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Schade, dass Sie mit dem Gratisgeschenk nicht zufrieden waren.
Über eine zweite Chance würden wir uns sehr freuen.
Viele Grüße, Christine M. vom Sieh an!-Team
