Signal Grove - leider total daneben

Wir haben das Dienstphone meines Mannes vermisst und via Signal Grove orten lassen. Es hieß, das Phone wurde geortet und um weitere Inofs zu erhalten, müsse man zahlen. Ohne eine Angabe des Preises. Wir waren bereit, wurden also auf paypal umgeleitet und haben der Zahlung über 18 Euro zugestimmt. Leider gab es keine weiteren Inofs, keine Koordinaten, nur eine Karte mit eingezeichnetem Standort. Mein Mann ist losgefahren und wollte den Weg auf sich nehmen, obwohl wir sehr verwundert über den Ort (eine Wiese, gegenüber ein Acker oder Feld?) waren. Es wird eine Standortgenauigkeit von 20 Metern angegeben. Das war bei uns leider völlig falsch! Kurz darauf wurden wir über den tatsächlichen Standort informiert, er hatte es bei einem Vormittagsbesuch vergessen. Fast 60 km entfernt von der Stelle, der angeblichen Ortung. Wie kann das sein? Wird hier mit der Angst der Menschen gespielt, ihr Smartphone verloren zu haben? Die versprochene Dienstleistung wurde leider nicht erbracht, wir hätten gerne unser Geld zurück.