Probe Abo geht nach einer Woche in die Verlängerung
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Behoben
- 21 Jul 2022
- #399551
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Bei der Abnehm App Simple hsndelt es sich um eine Intervallfasten App und wirbt mit einem Probe Abo für 1 Euro.Damit liegen dem Unternehmen schon einmal die Bankdaten vor. Nach einer Woche werden dann schon 79,20 Euro abgebucht. Ich habe schriftlichen Widerruf gemäss Fernabsatzgeschäft vorgenommen, dies wird vom Customer Support nicht akzeptiert.Widerspruchsrecht wird grundsätzlich niedergeschmettert.Das ist arglistige Täuschung des Kunden. Die App wurde von mir nie genutzt, Werbung verwies auf Probe Abo.Ich beschweren mich hier und möchte mein Geld zurück.Die Mitgliedschaft wurde bereits v.Customer Support geschlossen nur mein Geld wurde einbehalten. Ich bitte hier um Unterstützung durch reklamation24.Vielen Dank
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21-07-2022 um 23:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Simple weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
26-07-2022 um 22:46 Uhr
Simple hat nur die Hälfte zu.Mir steht lt.Vetbraucherschutz der volle Betrag von 79.Euro zu
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-08-2022 um 06:42 Uhr
Problem behoben
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