Sky Ticket nicht,möglich,da Email Adresse nicht gelöscht werden kann

Ich bin ehemaliger Sky Kunde..
Beim Anmelden für einen Sky Ticket,kommt die Meldung,nicht möglich,da Email Adresse bereits
gespeichert ist und ich mich mit einer neuen Email Adresse anmelden soll! Dies habe ich aber nicht vor...
Als ich am Tel. verlangt habe meine Email Adresse aus dem System zu löschen,kam die lapidare Antwort.
das geht nicht...