AW: Reklamation - Janzen / 100294017

Am 10.12.2023habe ich bei der Firma slewo einen massiven Schrank bestellt.Kaufpreis :1259,00 €.
Der Schrank wurde per giropay bezahlt.
Am 14.12.2023 wurde der Schrank geliefert. 1 Fahrer und der Schrank wog 123 kg. Ich musste mit auf den Lastwagen steigen, da der Fahrer es nicht alleine schaffte. Der Fahrer, eine Freundin und ich transportierten mit
einem Hubwagen den Schrank zum Parkplatz. Der Fahrer und ich fotografierten die beschädigte Verpackung wie von der Firma gewünscht.
Zur Unterstützung holte ich mir, drei Nachbarn zur Unterstützung. Gemeinsam legten wir den Schrank auf die Rückseite , um Ihn auszupacken und dann ihn gemeinsam ins Haus zu tragen.

Als wir die Verpackung öffneten, sahen wir einen total kaputten Schrank. Teilweise war der Schrank zersplittert die Schranktüren waren nicht mehr dran…..

Wir haben den Schrank erstmal auf meinen Privatparkplatz gestellt und so gut wie möglich abgedeckt.

Sofort habe ich mich, mit der Firma Slewo in Verbindung gesetzt. Dreimal habe ich die Fa. Slewo über das Kontaktformular gebeten mich zurück zu rufen. Kein Anruf erfolgte.
E-Mails mit Fotos wurden mehrmals gelöscht oder man schrieb mir, das man keine E-Mail bekommen hat.
Ich möchte nur, dass der kaputte Schrank abgeholt wird und ich mein Geld wieder bekomme. Gerade zu Weihnachten ist das wirklich ärgerlich.