Ich habe am 18/11/2022 eine Harry Potter Eule gekauft. Bestellbestätigung DE017747313 / Paketnummer 01305198521671. Das Paket wurde von DPD als zugestellt angezeigt aber nicht geliefert. DPD schreibt ich soll mich an Smyths Toys wenden.
Da es sich um ein Geburtstagsgeschenk (01.12.) für meine Enkelin handelt ist diese Situation Mega Ärgerlich. Wie ist in solch einem Fall die Vorgehensweise ?
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