Sodastream
Sodastream GmbH
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Problem mit Sodastream?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Sodastream bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
26 Jun 2021
Zuerst zügiger und netter Kontakt, dann keine Rückmeldung, bekamm unerwartet ein Paket, mit dem eine von vier kaputten Flaschen ersetzt wurde.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
25 Jun 2021
Das Geräd wurde ohne Probleme ausgetauscht. Sehr nett und höfflich war die Mitarbeiterin am Telefon. Guter Service.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Jun 2021
sehr netter und unkomplizierter Support :-)
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Jun 2021
Sehr zufrieden!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Jun 2021
Sodastream will lieber ihr neues klick System an den Mann/Frau bringen als als langjährige Kunden zufrieden zustellen . Bis jetzt habe ich nichts gehört von Sodastream im gegenteil ich laufe immer noch den CO 2 Behältern hinterher , traurig aber wahr .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Jun 2021
Netter Kontakt... Schnelle Hilfe
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Jun 2021
Sehr freundlich :-)
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Jun 2021
Sehr schnelle Bearbeitung meiner Reklamation. Das Gerät, 2 Glasflaschen und der Gaszylinder wurden ausgetauscht. Dafür 10 von 10 Sternen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Jun 2021
Gerät wurde gegen ein Neues ersetzt. Ebenso die zerstörte Glasflasche und der Co2 Zylinder. Wirklich super Service.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
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08 Jun 2021
Alles Tippi Toppi!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
08 Jun 2021
Obwohl ich ein älteres Gerät reklamiert habe, wurde es problemlos ersetzt. Ich wurde direkt am nächsten Tag angerufen und alles wurde in die Wege geleitet. Perfekter Kundenservice!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
06 Jun 2021
Leider hat sich auf meine Reklamation von Sodastream niemand gemeldet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
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05 Jun 2021
Sehr zuvorkommend, Gerät wurde schnellstens ausgetauscht
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Mai 2021
Keine Reaktion...was soll man also dazu schreiben? Enttäuschung pur.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
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25 Mai 2021
Sehr schnelle Reaktion des Kundenservice. Der Sodastream wurde sofort in einen neuen getauscht. Dies ist Kundenservice Par excellence
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
23 Mai 2021
Freundlich, kompetent und Service bereit. Gerne wieder!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Mai 2021
Super Kundenservice, so sollte es überall sein. Sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Habe ohne Probleme ein neues Gerät geschickt bekommen und es wurde sich nach mir persönlich erkundigt ob es mir gut gehe. Super, weiter so!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Mai 2021
Wir sprechen von einem Artikel, der zwischen 40 EUR und 135 EUR kostet. Seit 3 Monaten reagiert die Firma nicht auf Anfragen zu einem defekten Gerät innerhalb der Garantie-Zeit. Ein Brief auf eine im Internet angegebene Postadresse wurde von DHL mit dem Vermerk "Empfänger unter der angegebenen Adresse nicht zu ermitteln" zurückgeschickt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Mai 2021
Sehr kulant und entgegenkommend!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Apr 2021
Sehr freundlich zurückgerufen und kostenlosen Ersatz erhalten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA