Sodastream
Reklamationen & Beschwerden (700)

Beim sprudeln (betätigen des Hebels) hat der Durck sich immer weiter in der Flasche erhöht und die Kohlensäurezufuhr hat nicht mehr gestoppt trotz betätigen/ loslassen des Hebels. In der Flasche hat sich folgerichtig soviel Druck aufgebaut, dass es einen großen Knall gegeben hat und die Flasche aus der Halterung heinausgeschossen wurde. Als Konsquenz direkt auf meinen Fuß. Konsequenz: starke Prellung/ Schellung (1 Woche konnte der Fuß nicht aufgesetzt werden). Gern können wir Ihnen das Gerät (siehe Bilder anbei) zur Kontrolle durch ihre Qualitätsprüfung übersenden. Ebenso können wir Ihnen hierzu das ärtzliche Attest übersenden. Bitte sagen Sie uns zusätzlich wir mit dem defekten Gerät und dem enstandenen Schaden (materiell und persönlich) weiter umgehen.

Beim betätigen des Druckknopfes- knallt es. Bin verunsichert, was kann dass sein. Normal kann man 1-3 x drücken, je nach Wunsch - Kohlensäur

Gute Tag, beim Aufsprudeln der Glasflasche ist die Flasche im Sodastream explodiert. Jetzt lässt sich der Flaschenhalter nicht öffnen und klemmt. Was kann ich tun, um es wieder aufzubekommen? Und warum explodiert die Glasflasche und zerfällt in 1000 Teile. Siehe Video.

Durch einen lauten Knall zerplatze die original Glaskaraffe in dem Sprudler. Das Gerät lässt sich nicht mehr öffnen und eine große Wasserlarche ist entstanden. Was ist jetzt zu tun? Das Gerät wird im Januar erst zwei Jahre alt.

Heute morgen ist unsere unbeschädigte Glasflasche nach 3maligen Hub im Gerät zerborsten. Wir wollten mit der Ersatzflasche testen, , ob das Gerät noch funktioniert. Da aber auch im oberen Teil überall kleine Glassplitter hängen, die wir nicht alle entfernen konnten, haben wir es gelassen und trauen uns auch nicht, Wasser davon zu trinken. Unser Gerät ist etwa 5-6 Jahre alt. Bitte um Stellungnahme ****** ******

Ich habe 7 Flaschen von euch für den Crystal 2.0 und bei 4 Flaschen ist beim Verschluss das Glas geplatzt. Meine Freundin und ich konnten es noch rechtzeitig bemerken aber es ist doch gefährlich sowas. Ich liebe euer Produkt, doch nun kann ich die kaputten Glaskaraffen wegschmeißen… Schade eigentlich.

Heute Morgen ist unsere unbeschädigte Glasflasche im Sodastream nach 3maligem Hub zerborsten. Wir wollten mit der Ersatzflasche testen, ob das Gerät noch funktioniert. Konnten aber im oberen Teil nicht alle Glassplitter entfernen. Es kommen immer wieder winzige Splitter heraus..unser Sodastream ist etwa 5-6 Jahre alt. Bitte um Rückmeldung Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Wir haben den Sodastream nun 1 jahr und heute als ich die Glasflasche öffnen wollte hat es geknirscht und ein Stück des Gewindes an der Glasfalsche is abgebrochen.

Guten Tag, Ich habe nun seit einigen Jahren einen Sodastream und bin bis dato auch immer zufrieden gewesen. Besonders die Glasflaschen finde ich total super, da sie Spülmaschinen geeignet sind und eigentlich ein Lebenlang halten. Allerdings habe ich mir in diesem Jahr schon mittlerweile die 5 Glasflasche kaufen müssen, da jede Glasflasche bisher beim aufdrehen am Flaschenhals ( Gewinde) gebröselt ist und von daher natürlich nur noch für den Müll zu gebrauchen ist. Ich möchte gerne Ihr Produkt weiterhin verwenden aber ich bin nicht bereit mir alle 1-2 Monate eine neue Flasche zu kaufen. Im Geschäft( Kaufland erworben) heißt es ständig nur :wenden Sie sich an den Hersteller! Ich hoffe nun das Sie mir bei meinem Problem helfen können. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Leider musste ich zum dritten mal erleben dass meine Glaskaraffen irgendwann zufällig oben absplittert. Ich habe die Glaskarafen immer sorgfältig behandelt und beim letzten mal war es ganz fatal, beim trinken aus der Glaskarafe habe ich auf einmal ein schafen glassplitter im Mund, Was wäre hätte ich das nicht bemerkt, dann wäre ich jetzt warscheinlich jetzt im besten fall im Krankenhaus. Ich traue mich jetzt gar nicht mehr aus diesen Flaschen zu trinken. Mein Vater hat das selbe Problem mit seinen Glaskarafen, seitdem er vor einem Jahr auf die Glaskarafen Variante umgestiegen ist musste er bereits zum vierten mal die Glaskarafe ersetzen, da diese ebenfalls um verschluss abgesplittert ist. Es kann doch nicht sein dass man alle 3 Monate neue Glaskarafen kaufen muss, dies ist eindeutig ein Designfehler und sollte kostenfrei ersetzt werden sowie neu designed werden. Ich habe festgestellt dass die neuen Flaschen wohl eine andere dichtungsart verwendet, welche bei mir jedoch noch die alte ist, somit gehe ich davon aus das Sodastream bewust ist dass es ein Designfehler ist.