Lizenzschlüssel fehlt
- 11 Okt 2023
- #550548
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Am 26. September 2023 habe ich bei softwarekaufen.eu unter anderem Microsoft Office 2019 als Download mit Lizenz für 24,99 Euro bestellt. Die Software lässt sich aber nicht herunterladen, weil Microsoft sofort die Eingabe der Lizenznummer verlangt, die ich bisher nicht erhalten habe. Auf der Rechnung von softwarekaufen heißt es dazu: Warten auf Seriennummer. Ich habe seit dem Kauf drei Mails (die Adresse steht auf der deutschsprachigen Website) an den Händler geschickt, zwei auf Deutsch, eine auf Englisch. Bisher keinerlei Reaktion. Dann habe ich die (deutsche) Telefonnummer gewählt - die gibt es allerdings gar nicht. Ich habe 2019 bereits bei softwarekaufen bestellt, es lief alles bestens.
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11-10-2023 um 14:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Softwarekaufen.eu weitergeleitet. Mehr erfahren.
11-10-2023 um 19:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Softwarekaufen.eu weitergeleitet. Mehr erfahren.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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