Lierferverzug, Keine Information, Hotline nicht erreichbar
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Beantwortet
- 21 Dez 2023
- #571183
- 99
Am 15.12.2023 habe ich einen Congstar Mobilfunkvertrag mit Xiaomi Redmi Note 12 Pro Plus 5G 256GB abgeschlossen.
Congstar teilte mir vor Tagen mit das der Vertrag bereits aktiviert wurde.
Von Sparhandy seitdem nichts mehr gehört. Weder das Telefon noch die Simkarte wurden mit zugesandt.
Die Hotline ist nicht erreichbar (nur Bandansage) - absolute Unverschämtheit.
Ich benötige das Telefon dringend und erhalte einfach keine Informationen.
Ich werde die Verbraucherzentrale über solch ein Geschäftsgebaren informieren und weitere Schritte prüfen.
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21-12-2023 um 19:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Sparhandy weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Sparhandy
02-01-2024 um 15:26 Uhr
Liebe Kundin,
wir bedauern, dass es bei dem Versand zu einer Verzögerung gekommen ist und bitten dich hierfür um Entschuldigung.
Viele Grüße
Dein Sparhandy Team
