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Keine Hilfe, Kein Beratungstermin möglich

  • 07 Mär 2023
  • #472089
  • 133
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Sehr geehrte Damen und Herren,

heute war ich gegen 17.30 Uhr in der Filiale Nollendorfplatz, um mir Hilfe wegen des gesperrten Push Tan Zuganges zu holen. Leider habe ich da was verwechselt und 3x eine falsche Pin eingegeben. Am Schalter verwehrte man mir einen Termin mit einem Berater, um das wieder einzurichten. Ich brauche mein Online Banking und kriege das nicht hin. Man fragt mich nach Scannings etc. Das kann ich nicht alleine. Sollte das nicht geregelt werden, sehe ich mich gezwungen das Konto zu kündigen. Die Art und Weise der Kollegin hat mir schwer zugesetzt. Was bildet die sich ein?

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