Mama Mia Neue Flora

Guten Tag,

mit € 250 habe ich für den 15.04.2023, 15 Uhr, Tickets für die Plätze Parkett Reihe 14 Platz 1 rechts und Platz 2 links gekauft. Zusätzlich habe ich eine Karte Reihe 14 links Platz 1 für ein Kind erhalten.

Meine Großnichte ist am Donnerstag krank geworden. Ich habe sofort telefonisch bei Ihnen nachgefragt, ob die Karte durch Zuzahlung aufwertet werden kann. Das sollte mit einer Zuzahlung von 15% möglich sein. Der Gesundheits-zustand hatte sich Freitag nicht gebessert. Deswegen bin ich mittags zur Neuen Flora gefahren, um die Zuzahlung zu leisten. Es konnte mir niemand Auskunft geben, wo das möglich ist.

Daraufhin habe ich nochmals angerufen. Mir wurde versichert, das ginge am Sonnabend im Theater. Wir sind zu Dritt gekommen, von einer Zuzahlungsmöglichkeit wusste keiner etwas. Ich habe nur eine Visitenkarte von der Kundenbetreuung Stage Entertainment erhalten.

Ich habe meiner nachträglich eingeladenen Cousine meine Karte überlassen und bin sehr traurig nach Haus gefahren.

Mit freundlichen Grüßen
Marlis ******