Rückerstattung von 5 Tickets
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Ungelöst
- 10 Sep 2020
- #115889
- 1.111
Da das Musical Tina Turner nicht mehr in Hamburg aufgeführt wird, verlange ich
die Rückerstattung der Gelder.
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10-09-2020 um 13:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Stage Entertainment weitergeleitet. Mehr erfahren.
11-09-2020 um 10:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Stage Entertainment weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
04-10-2020 um 17:57 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
für die Buchungsnummer 2005493862 wurde ein Rückabwicklungsformular an die Ticket Online Sales &
Service Center GmbH gesendet.Nachfolgend kam die Aufforderung die Originaltickets einzuschicken.
Dies erfolgte am 21.09.2020 per Nachnahme.(vorher eingescannt)
Seit diesem Zeitpunkt keine Reaktion.
Es ist für uns unzumutbar Gutscheine zu akzeptieren, da das Musical `Tina Turner`nur noch in Stuttgart
aufgeführt wird.
Antwort des Verbrauchers
03-11-2020 um 11:28 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
das Verwirrspiel geht weiter!
Am 15.10.2020 erhalte ich zeitgleich Veranstaltergutscheine von Stage Intertainment und eine Aussage
vom Kundenservice-stage in der eine Forderung auf Rückerstattung dem Veranstalter zugesant wurde.
Diese Hinhaltetaktik ist nicht akzeptabel. Ich behalte mir rechtliche Schritte vor.
Mit freundlichen Grüßen,
****** ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-12-2020 um 07:32 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der Kundenservice von Stage aarbeitet nur für neue Abschlüsse und Verkäufe.
Sobald Nachfragen bzw. Forderungen entstehen wird sofort geblockt .
