Steam
Valve Corporation
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Wie verhält sich Steam bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.
Steam verwehrt mir meinen Accountzugriff aufgrund einer geänderten Handynummer und Gerätewechsel und verlorenen Sicherheitscode. Besitzernachweise anhand einer Transaktionzahlung wurden erbracht der Support weigert sich weiterhin das ich Zugriff auf meinen Account bekomme.
Guten Tag, Ich habe bereits mehrfach versucht bei Ihnen meinen Steam Guard mobile Authentifikator entfernen zu lassen. Allerdings ist es nur möglich ein Ticket zu erstellen, was natürlich auch sinnvoll ist. Allerdings habe ich seit 10 Tagen keine Reaktion erhalten. Möglicherweise gab es Probleme, die durch mangelnde Kommuniklation natürlich nicht behoben werden können. Vielleicht wäre es möglich eine Bestätigungs-Mail abzusenden. Die zu erwartende Dauer zur Bearbeitung eines Ticket beträgt 24-72h, laut Google. Da sind 10 Tage schon mehr als überfälig. ****** ******
Guten Tag, nachdem ich heute meine STEAM-Daten geändert habe, kann ich nicht mehr auf meine in der Bibliothek aufgelisteten ca. 10 gekauften Spiele zurückgreifen bzw. sie starten. Meine neue E-Mail-Adresse = ******@t-online.de Benutzername = breisachbube1 Passwort = KEnnwort123 ----------------------------------------------------------- Meine alte E-Mail-Adresse = ******.mail@t-online.de Benutzername = breisachbube Passwort = KEnnwort1 ----------------------------------------------------------- Ich bitte Sie um Mitteilung, was ich tun muss, um die gekauften Spiele auch spielen zu können. Für Ihr prompte Reaktion danke ich Ihnen schon jetzt mit freundlich Grüßen. ****** ******
Hallo mein Name ist ****** ****** in steam heiß ich wolter589 ich wohne in 16909 Wittstock/Dosse schützenstraße 3 mein account wurde gehäckt habe mir zu letzt payday3 geholt sie bild was ich ihn geschickt habe und keiner kann mir helfen vorher war meine Email drauf registriert das war ******@web.de können sie mir bitte helfen mfg ******
Guten Abend, Ich hatte mir das spiel Mortal Kombat 1 Premium Edition erworben, bei den Kombat Pack versprach man 6 Dlc Kämpfer und 5 Kameo Charactere. Heute wurde auf Steam Tremor hinzugefügt bei dem ich 4,99 Euro bezahlen soll, dabei hatte ich ihn schon bezahlt. Warum kann ich auf den Kameo Character Tremor nicht zugreifen? Bitte um hilfe
Kontaktdaten
Valve Corporation
NE 4th St., Bellevue,
WA 98004
Vereinigte Staaten von Amerika
Webseite
https://store.steampowered.com
Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei Steam einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von Steam zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von Steam einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an Steam senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend Steam um Stellungnahme.
Du kannst Steam telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: +1 425 889 9642
Du kannst Steam eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: questions@valvesoftware.com
Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von Steam telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
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Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 5 öffentliche Beschwerden über Steam verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Steam wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 0% sowie eine Antwortquote von 0% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei /100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Steam hilfreich sein.
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