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Steinecke - Kundenservice

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21 Okt 2022
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Guten Tag,
ich wollte heute in einer Ihrer Backwarengeschäfte (Filiale Berlin, Leipziger Platz 12, Mall of Berlin) Produkte aus Ihrem Sortiment kaufen, dieses jedoch nicht mehr unternommen, da sich Ihr Mitarbeiter (deutsch, Brillenträger, rot/blond) mir gegenüber sehr ignorant, frech und abfällig benommen hat.
Ich stand in der Warteschlange und wäre der nächste an der Reihe, doch Ihr Mitarbeiter bevorzugte jemand anderen, die hinter mir standen.
Ich habe Ihren Mitarbeit höflich darauf hingewiesen, das er mich übersehen haben muss - sicherlich unbeabsichtigt - doch statt Einsicht, gar eine kurze Entschuldigung, nein! Genau das Gegenteil!
Zitat: "ooh, es gibt schlimmeres", mit diesem Satz dreht sich Ihr Mitarbeiter um, flüsterte noch etwas so seinem Kollegen zu und ließ mich vor der Theke stehen. Ich verließ daraufhin Ihr Geschäft!
Ich bin langjähriger Kunde in etlichen Steinecke Filialen, so ein Verhalten habe ich noch nie erlebt - absolut unter jeder Schublade.
Ich bitte Sie daher um eine Stellungnahme.
MfG - Daniel


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