Bei meiner Bestellung habe ich die Festnetznummer angegeben, deshalb kommt der Bestätigungscode für Retoure immer auf das Festnetztelefon - Sprachnachricht mit Code nicht verständlich, da Computerstimme. Trotz nachträglicher Änderung meiner Kundendaten (von Festnetznummer auf Handynummer), klappt es nicht. Da ich bei Bestellung die Festnetznummer angegeben habe, kann ich bei Anforderung der Retoure nur die Festnetznummer angeben - dadurch immer wieder gleiches Problem.
Service-Telefonnummer immer besetzt, per Chat leider Weiterleitung zum Experten mit 1 € Gebühr.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-11-2023 um 21:27 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
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