Ich kann WordPress nicht mehr nutzen

Situation im Januar 2024:
Mein Ziel war es bei diesem Anruf, eine zweite E-Mail-Adresse in mein Outlook zu integrieren. Der Kundenberater ist hat mich telefonisch navigiert, wo ich Änderungen vornehmen soll. Nachdem ich das getan habe, funktionierte meine Hauptadresse nicht mehr. Bei meinem erneuten Anruf, dies doch bitte rückgängig zu machen, erhielt ich nur die Auskunft, dass dies nicht Ihr Problem sei und man mir nicht helfen könne. Daraufhin musste ich den Kundenservice der Telekom bemühen, die E-Mail-Adresse wieder funktionsfähig zu machen. Die Kosten hierfür waren 46.45 Euro zuzüglich Mwst. Bei Bedarf stelle ich diese Rechnung gerne zur Verfügung.
Situation in der letzten Woche
Ich hatte – die Schwierigkeiten bestehen immer noch – erhebliche Probleme, mich bei WordPress einzuloggen. Sicherlich haben Sie Verständnis dafür, wie wichtig es in der heutigen Zeit ist, eine Homepage zu haben und diese auch up-to-date zu halten. Nun bekam ich die Aussage, das sei auch wieder mein Problem und ich solle mich im Internet schlau machen. Vielen Dank für den wirklich exzellenten Kundenservice.
Hier mein Vorschlag zur einvernehmlichen Lösung:
Bitte lösen Sie das Problem nun kurzfristig, damit ich die Homepage wieder bearbeiten kann. Sollten Sie das weiterhin ablehnen, möchte ich bitte ein Recht auf Sonderkündigung. Den Termin sprechen wir dann bitte konkret ab.