Homepage Baukasten Pro - beworbene Inklusivleistungen sollen extra bezahlt werden

Wir wechselten vor einigen Wochen von einem Basic Paket auf das Homepage Baukasten Pro Paket. Damals wie heute sind in diesem Paket SEO-Tools im Wert von 10€ inklusive (s. Anlage). 'Ranking Coach' und 'Marketing Radar', die ich nun freischalten wollte. Jetzt soll ich aber dafür 10€ zahlen. Der Kundendienst war keine große Hilfe. Er sagte mir, dass nur das Tool 'Marketing Radar' inklusive wäre und ich für das Tool 'Ranking Coach' bezahlen soll. Das entspricht aber nicht der Werbung auf der Strato Website (nur für den Homepage Baukasten Plus ist das so). Auch der Mitarbeiter, wo ich den Homepage Baukasten Pro gebucht habe, hat nichts dergleichen gesagt. Auch nicht, dass es zum Bsp. nur für Neukunden gilt, oder so. Bei den Angebotsdetails und Konditionen für dieses Angebot gibt es auch keinerlei Einschränkungen dieser Art.
Ich würde gerne die beworbenen Inklusivleistungen in Anspruch nehmen, aber der Kundendienst blockt ab. Er kann mir keine andere Antwort geben und mit einem Vorgesetzten oder einer Beschwerdestelle wollte er mich auch nicht verbinden. Kundendienst sieht anders aus.