Ware 2-mal bestellt und bezahlt, keine Antwort, keine Ware erhalten und keine Rücküberweisung
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Behoben
- 17 Jul 2023
- #516674
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Ich habe mehrere Artikel für insgesamt 87,46 € bestellt, das Geld überwiesen, aber keine Bestellbestätigung erhalten. Habe dann ein paar Tage dann nochmal bestellt mehrere Artikel für insgesamt 80,06 €, auch danach keine Bestellbestätigung, keine Rückmeldung auf meine E-mail, was denn nun los sei. Es kam nichts. Auf Nachfrage über E-Mail, sowie Kontaktaufnahme über den Online-Shop mit Anhängen, wie Kontoauszügen, keine Rückmeldung und keine Reaktion. Es ist mit Abstand, der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe! Auch ist keine Kundenservice-Nr hinterlegt. Online findet man eine Telefon-nr, auf google, aus Berlin, aber die gehört zu einem ganzen anderen Shop.
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17-07-2023 um 11:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Sunday Natural weitergeleitet. Mehr erfahren.
17-07-2023 um 18:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Sunday Natural weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-08-2023 um 16:43 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Antwort auf mehrere E-Mails von mir kam viel zu spät! Erst als ich den Fall hier geschildert habe, kam direkt danach plötzlich eine Antwort. Für einen Kundenservice ist diese langsame Rückmeldung sehr negativ, da man Kunden verliert und es kommt unseriös.
