Stornierung XL-Sitzplätze
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Ungelöst
- 24 Okt 2020
- #136535
- 942
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir hatten Sitzplätze für den Flug am 09.11.2020 (LRA68G) und 03.12.2020 (DQ6A7B) bei Ihnen gebucht.
Nun teilte uns das Management des Aspendos Beach Hotels mit, dass das Hotel vom 06.11.2020 - 01.04.2020 geschlossen wird. Unsere Reise können wir deshalb nicht antreten.
Wir bitten sie, uns die Kosten für die Sitzplatzreservierung zu erstatten.
Da wir bereits öfter schon bei SUNEXPRESS Sitzplätze gebucht haben und dieses im April 2021 auch wieder machen werden, wären wir auch mit einem Gutschein zufrieden.
Auf eine positive Antwort hoffend verbleiben wir mit freundlichen Grüßen
Brigitta und ****** ******
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24-10-2020 um 12:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an SunExpress weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-11-2020 um 21:27 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Haben sehr oft schon Sitzplatzreservierungen bei SunExpress vorgenommen. Daher verstehen wir in diesem Fall nicht ein Entgegenkommen bzw. Kulanz von SunExpress.
