Reklamation

Ich habe von meinem Mann einen Ring bekommen, der nach 2 Monaten seine Farbe verloren hat.Ich war in ihrem Laden und habe einen Ersatzring mit genau dem gleichen Ring erhalten, mit einer Entschuldigung, dass dies bis jetzt nicht passiert ist. Ok, das kann passieren, aber auch dieser Ring hat nach 2 Monaten seine Farbe verloren. Heute war ich im Laden um mein Geld zurück zu bekommen, ich kann nicht alle 2 Monate einen neuen Ring holen. Um eine Antwort zu bekommen, dass sie kein Geld zurückgeben, aber ich kann etwas für diesen Wert aus ihren Produkten auswählen. Wie ist das möglich? Wie existiert diese Marke noch?Haben wir als Verbraucher Rechte? Natürlich habe ich meinen Ring genommen und natürlich bleibt dieser Ring zu Hause und ich kann ihn nicht tragen. Das war das letzte Mal, dass ich etwas von dieser sogenannten Marke gekauft habe. Seien Sie vorsichtig, wo Sie Ihr Geld ausgeben, Swarovski ist definitiv nicht der richtige Ort dafür.