Pfannenboden
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Ungelöst
- 19 Feb 2023
- #467596
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Wir haben ein Problem mit dem Pfannenboden einer neuen Pfanne, welche angeblich für Induktion geeignet ist.
Wir haben die Pfanne 2x bei unserem neuen Kochfeld benutzt, nun ist unser neues Kochfeld verkratzt. Wie kann so etwas passieren?
Wir haben die Pfanne schon vor längerer Zeit bei einer Aktion auf Vorrat gekauft und nun bei unserer neuen Küche zum ersten Mal zum Einsatz gebracht.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-03-2023 um 18:47 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich finde es unmöglich, dass man keinen telefonischen Ansprechpartner bekommt. In meinem Fall geht es nicht alleine um die Bratpfanne, sondern darum, dass durch ihre Bratpfanne ( zum 1. mal benutzt ) meine neues Kochfeld zerkratzt hat. ( Da ich die Pfanne schon vor längerer Zeit in einer Aktion gekauft habe, habe ich keinen Kassenzettel mehr.
Also habe ich gar keine Chance auf eine Reklamation. Tatsache ist, dass ich diese Pfanne auf meinem neuen Kochfeld zum ersten mal verwendet habe. Das ist beweisbar, denn sie sieht aus wie neu.
Ich habe 4 verschiedene Pfannen aber mit keiner habe ich dieses Problem.
Außerdem finde ich es unverschämt, dass man bei einer Beschwerde mit Brief ( mit Kosten von 3,99€ ) mehr Chancen
auf eine Lösung meines Problems habe . Wo bin ich da gelandet?
Kundenservice schaut bei mir anders aus, aber ich denke, dass das niemanden interessiert.
Das war meine letzte Tefal Pfanne und positive Mundwerbung wird von mir keiner hören.
Vielen Dank für NICHTS
