Beschwerde wegen nicht behobener DSL-Störung

Sehr geehrte Damen und Herren,
seit 25.05.2021 ist meine DSL-Leitung nach einem Unwetter tot. Ich mindestens 5-6 Mal sowohl über die 0800 3306807 als auch die Email-Adresse den Schaden gemeldet.
Es kommt immer nur eine SMS zurück, ich solle mich unter der 0800 3306807 mdelden, man wolle etwas mit mir besprechen.
Ich befinde mich aber seit über 2 Wochen in Österreich und habe gebeten, den Kontakt über meine Email-Adresse ******@gmx.de zu führen (aus Österreich gibt es keine Kontakt-Möglichkeit unter 0800-Nummern). Ohne Erfolg. Seit meiner letzten Beschwerde über das Kontaktformular am 09.06.2021 habe ich überhaupt nichts mehr von der Telekom gehört.
Da ich meine FritzBox zu Hause nicht erreichen kann, gehe ich davon aus, dass der Schaden weiterhin besteht.
Ich bitte um baldige Information, wann und ob der DSL-Schaden beseitigt wird.
Ab 21.06.2021 bin ich wieder zu Hause in Buscheid.
Über eine sehr baldige Antwort würde ich mich freuen.
Mit freundlichen Grüßen
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