Reklamation Vertragsänderung

Behoben
15 Dez 2021
#327775
190

Vor einigen Tagen forderte ich Rechnungen in Papierform von ihnen an zur Klärung eines Problems. Der junge Mann am Telefon bot mir ein schnelleres Internet an, was ich verneinte.
Meine Aussage war: mir reicht die vorhandene Geschwindigkeit, Nach einigen Tagen kam von ihnen ein neuer, teurerer Vertrag, Diesen habe ich nun fristgerecht (14Tage) gekündigt leider bekam ich bislang keine Eingangsbestätigung von ihnen
Ich bitte um Bestätigung, daß sich das Problem erledigt hat
mit freundlichen Grüßen

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

18-01-2022 um 23:13 Uhr

Problem behoben

2 / 10

Kundenservice Note

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Sehr schwerfällig die Telekom der Kundendienst nur auf Vertragsabschluss getrimmt. Leider Keine Reaktion bei Reklamation per Internet, erst auf Druck über Reklamation 24 vielen Dank gerne wieder

Telekom

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