IRREFÜHRENDE MENGENANGABE
-
Beantwortet
- 19 Nov 2023
- #561453
- 95
Auf einer Packung groß Inhalt 6m L Profil 1- 7 mm aufzudrucken und dann tatsächlich nur 3 mm Inhalt zu liefern, ist nach meiner Meinung vorsätzlich unlauterer Wettbewerb. Besonders ärgerlich wenn man das Produkt voll Vertrauen in das Image des Herstellers unter der Woche einkauft um Sonntags eine Überraschung anzufertigen. Das geht dann bei einer so falschen Angabe in die falsche Richtung. Überraschung fand man hier nur bei dem nach meiner Meinung betrogenen Kunden. Mehr als ärgerlich, da es Momente gibt die sich nicht wiederholen lassen. Ich årgere mich nicht ein anderes Produkt gekauft zu haben, welches mir den gleichen Dienst geleistet hatte, allerdings nur in Länge 20 mm zubekomm war. Da ich nur 4,80 mm benötigte glaubte ich mich mit der mangelhaften Angabe auf der sicheren Seite. GRANDIOSER REINFALL!
Teilen
Antwort von Tesa
20-11-2023 um 10:34 Uhr
Lieber Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Gern möchten wir Stellung zu den Abmessungen des Produktes geben.
Die Dichtungen werden produktionsbedingt nicht in einer Länge konfektioniert. Die einzelnen Dichtungen werden miteinander verbunden, lassen sich aber einfach an den Litzen auseinanderziehen. Die Packung der Premium Flexible besteht aus 2 Dichtungen (2 x 3m). Diesen Hinweis finden Sie als Pictogram auf der Verpackungsrückseite. Es tut uns leid, dass die Handhabung des Produktes nicht eindeutig war und gern setzt sich unsere Kundenservice mit Ihnen in Verbindung.
Herzliche Grüße
Ihr tesa Team
