Wollte Tickets für eine Vorstellung auf eine andere verschieben und habe die 0900er Nummer angerufen, nach 10 Minuten "Abklärung" erklärte mir man, dass ich die Tickets noch einmal kaufen soll und sich der Kundendienst dann mit mir in Verbindung setzt. Eine Garantie, dass ich die Kosten für die ursprüngliche Vorstellung zurückerstattet bekomme, gab man mir nicht.
Antwort von Ticketcorner
18-10-2022 um 11:09
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wie mit Ihnen bereits per E-Mail besprochen, werden wir Sie gerne direkt zwecks einem Umtausch telefonisch kontaktieren. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Umstände aufgrund eines Missverständnisses.
Freundliche Grüsse
Ihr Ticketcorner-Team
Endgültige Einschätzung von Rudolf
19-10-2022 um 10:28
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Sofortige Reaktion auf meine Beschwerde, worauf sich die freundliche Mitarbeiterin sofort an die Lösung meines Problems machte. Vielen Dank an dieser Stelle.
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