Tickets fälschlicherweise 3mal bestellt
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Beantwortet
- 01 Sep 2023
- #536579
- 86
Guten Tag
Ich habe heute probiert die Tickets gemäss Anlage zu kaufen. Fälschlicherweise trat jedesmal bei der Bestellung eine Fehlermeldung auf, dass der Kauf nicht erfolgreich gewesen sei. Bei späterem schauen, habe ich gesehen, dass die tickets 3 Mal bestellt und abgebucht wurden. Gerne erwarte ich Ihre Stellungnahme.
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01-09-2023 um 16:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ticketcorner weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Ticketcorner
04-09-2023 um 18:17 Uhr
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich bedaure, dass es durch die Fehlermeldung bei der Zahlung zu einer Mehrfachbuchung gekommen ist.
Offenbar waren die Zahlungen doch erfolgreich, da wir nun 3 Bestellungen von Ihnen haben.
Wir haben die überflüssigen Bestellungen storniert, die Rückerstattung erfolgt auf die beim Kauf verwendete Zahlart.
Die Rückerstattung wird umgehend erledigt.
Freundliche Grüsse
Ticketcorner AG
