Flex-Ticket-Umbuchung - keine Reaktion
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Ungelöst
- 09 Mär 2022
- #358040
- 358
Am 26.01.2022 habe ich unsere Flextickets für die Harry Potter-Vorstelung am 30.01.2022 per Formular umgebucht.
Seitdem haben wir bis auf eine eingangsbestätigung und mehrerer Nachfragen unsererseits per email keinerlei Reaktion erhalten.
Wie kann das sein? Das ist sehr ärgerlich und eine Zumutung!
Ich sehe hier, dass es ähnliche Fälle gibt. Wie kann ticketmaster einen so schlechten Servive bieten!?
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Antwort des Verbrauchers
22-03-2022 um 09:48 Uhr
Dann haben Sie sich einen schlechten Partner ausgesucht- von dort erfolgt leider keine Reaktion.
Insgesamt ein schlechter Eindruck, der auch auf SIE zurückfällt, wie man im Internet sehen kann.
Das ist insgesamt nicht das, was ich unter „Service“ verstehe.
Freundliche Grüße
****** ******
Gesendet mit der mobilen Mail App
Am 22.03.22 um 09:13 schrieb Ticketmaster
Von: "Ticketmaster"
Datum: 22. März 2022
An: "shoppe0195" <******@gmx.de>
Cc:
Betreff: Re: [Neue Beschwerde #358040] Flex-Ticket-Umbuchung - keine Reaktion
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Ticketmaster
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Customer Support (Ticketmaster DE)
Mar 22, 2022, 8:13 GMT
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
da der Veranstalter für die Umbuchung mit dem Flex-Ticket zuständig ist, müssen wir Sie bitten sich direkt an diesen unter kundenservice@eintrittskarten.de zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ticketmaster Customer Care Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-03-2022 um 09:49 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
keinerlei bzw. äußerst schleppende Rückmeldung
Nur standardisierte mail
Anscheinend arbeitet dort niemand
