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Reklamationen & Beschwerden (512)

Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem nun 4 Wochen nach Retoureneingang keine Rückzahlung auf mein PayPal – Konto erfolgt ist, bitte ich um Überprüfung und zeitnahen Erledigung. Mit freundlichem Gruß ****** ****** Von: Dein tink Team <noreply@tink.de> Gesendet: Mittwoch, 20. Dezember 2023 16:50 An: Kronen Apotheke - ****** Gerhard ****** <******@rolfhaarmann.de> Betreff: Deine Retoure ist bei uns eingetroffen Deine Retoure ist bei uns eingetroffen Hallo Kronen, Deine tink-Retoure ist bei unserem Partner eingetroffen. Sie wird schnellstmöglich geprüft! Bei einem Widerruf erstatten wir Dir den gezahlten Betrag mittels der von Dir gewählten Zahlmethode. Wenn Du bei Deiner Bestellung einen Aktions- oder Bundlepreis erhalten hast, so behalten wir uns vor, den ursprünglichen Preis der Ware, die Du behältst, zu berechnen. Bei einem Defekt erhältst Du eine Ersatzlieferung. Bitte beachte, dass diese Prozesse bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen können. Für Rückfragen kannst Du uns gerne jederzeit kontaktieren! Viele Grüße, Bestellnummer 8712772 Artikel Sanus Bildschirm-Halterung für Sonos Arc, ausziehbar Farbe: Schwarz Menge: 1 109,99 € Bei Rückfragen zu Deiner Bestellung sind wir gerne für Dich da. Melde Dich bitte bei unserem Service. AGB Widerrufsbelehrung tink GmbH Sophienstraße 21 10178 Berlin Geschäftsführung: Dr. Marius Lissautzki Amtsgericht: Charlottenburg Berlin, HRB 175701B Umsatzsteuer-ID: DE306354131 Steuernummer: 1130-561-50056

Bestellnummer:8408138. Ich hatte 2 Geräte bestellt. Als das event. Lieferdatum bekannt wurde, versuchte ich zu stornieren, als Antwort bekam ich : verweigern sie die Annahme, wir überweisen an sie zurück, wenn die Lieferung bei uns eingegangen ist. Die Annahme wurde verweigert, das Paket ist seit 29.12.2023 wieder bei Ihnen eingegangen. Ich habe weder eine Meldung von Ihnen, noch die Rückzahlung erhalten! Bitte melden Sie sich umgehend. MfG. ****** ******

Betr. Ersatzlieferung für bereit reklamiertes Teil. Homematic Wandthermostat Best.Nr. 1719330 Lieferschein 702400001115 v. 02.01.2024 Geliefert 03.01.2024 Fehler Thermostat lässt sich nicht anlernen un

Die Bestellung vom 03.12.23 wurde am 15.01.24 erstattet. Das Rücksendeformular war im Impressum versteckt. Seviceanfragen drehen sich im Kreis, die angeblichen Siten auf der Homepage gibt es nicht. Lieferung, Retoureschein, Rückzahlung benötigt über einen Monat. Dafür gibt es immer wieder gleiche KI-generierte Mails, ohne Aussage. Absolut nicht mehr zu empfehlen.

Ich habe am 27.12.23 ein Starterkit V3 + 4 Heizkörpertermostaten und 1 Starterkit + 1 Heizkörperthermostat bestellt. Die Ware innerhalb von 2 Tagen. Ich möchte das Set zurückgeben. Ich habe das Set zurückgesandt an tink GmbH Lilienstr 161 A ,von da kam es trotz 2 maliger Zusendung zurück mit dem Hinweis der Post Besteller nicht auffindbar.

Sehr geehrtes Tink-Team, ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie gut. Mein Name ist ****** ****** , und ich habe vor kurzem eine Bestellung mit der Bestellnummer 6253177 aufgegeben. Leider habe ich festgestellt, dass ein oder mehrere Artikel nicht meinen Erwartungen entsprechen. Gemäß Ihrer Rückgaberichtlinie würde ich gerne einen Retourenschein anfordern, um die betroffenen Artikel zurückzusenden. Ich habe bereits die entsprechenden Informationen im Abschnitt "Rückgabe und Umtausch" auf Ihrer Website überprüft, bin jedoch nicht auf die Möglichkeit gestoßen, einen Retourenschein online zu generieren. Könnten Sie mir bitte die notwendigen Schritte mitteilen, um einen Retourenschein zu erhalten? Falls erforderlich, stehe ich zur Verfügung, weitere Informationen über meine Bestellung bereitzustellen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung. Ich schätze Ihre prompte Bearbeitung dieser Anfrage. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, mit unten genannter Rechnung haben wir ein Nuki Smart Lock inkl. Brigde und Keypad gekauft. Leider funktioniert das Smart Lock nicht mehr vollständig. Die Tür wird zwar auf- und auch wieder abgeschlossen, allerdings öffnet das Smart Lock die Tür nicht mehr. Wir haben bereits mehrfach alles auf Werkeinstellung zurückgesetzt und neu eingerichtet. Leider kommt aber trotz allem immer wieder die Meldung, dass das Schloss blockiert sei. Eine Funktionsüberprüfung des Schlosses selbst hat keinen Fehler ergeben. Wir bitten um Information, wie die Reklamation weiter von statten geht. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

teffi u. Albert ****** December 24, 8:18 GMT Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 12.12.2023 TP Link Tapo P115 Steckdosen bestellt die bis heute noch nicht bei mir angekommen sind. Leider habe ich auch keine Bestellnummer. Aber ich habe die Quittung von Paypal wo man genau sieht das ich das Geld angewiesen habe. Ich bitte um Lösung des Problems Mit freundlichen Grüßen Albert ******

Das ist ja nicht mehr normal, seit 14.12 warte ich auf ein Rücksendeetikett, an diesem Tag habe ich meine Bestellung widerrufen. Habe bereits 10 Emails geschrieben, telefonisch ist sowieso keiner erreichbar, auch der Support Chat auf der Webseite funktioniert nicht. Nie wieder bestelle ich bei dieser Firma! Ich rate jeden ab hier zu bestellen, der Support ist eine Katastrophe!

Guten Tag, ich habe am 26.12.2023 eine Bestellung Aufgegeben, die noch immer nicht bearbeitet wurde (wartet auf versand). Jetzt fünf Werktage später, sollte das Paket eigentlich schon bei mir angekommen sein. Ich bitte um schnelle Aufklärung