Reklamationen im Überblick
Basierend auf den Beschwerdedaten auf Reklamation24.de zeigt sich für Tink ein moderates Bild im Bereich des Beschwerdemanagements. Nach Eingang einer Beschwerde reagiert das Unternehmen zwar mit einer eher durchschnittlichen Antwortbereitschaft, erzielt jedoch bei der abschließenden Lösungsfindung sowie bei der Weiterempfehlung durch betroffene Kunden erfreuliche und solide Ergebnisse.
Die wesentlichen Beschwerdethemen umfassen:
- Ausstehende und unvollständige Lieferungen: Nutzer berichten wiederholt über nicht zugestellte Waren, unvollständige Sendungen oder Unklarheiten über den Verbleib bereits verpackter Bestellungen.
- Defekte Produkte und technisches Versagen: Mehrmals werden fehlerhafte Smart-Home-Komponenten thematisiert, insbesondere defekte Thermostate mit dem Wunsch nach Austausch sowie nicht ordnungsgemäß funktionierende Leuchtmittel.
- Schleppende Kommunikation und Reaktionslosigkeit: Aus Sicht der Betroffenen kommt es zu Verzögerungen im Kundendienst, bei denen Nachfragen zu Beanstandungen oder Vorgängen über längere Zeiträume hinweg unbeantwortet bleiben.
Insgesamt empfinden Verbraucher auf dieser Plattform vor allem den logistischen Ablauf und anfängliche Geräteprobleme als kritikwürdig, beurteilen die Bereitschaft zur Streitbeilegung im weiteren Verlauf jedoch überwiegend wohlwollend.
Basierend auf 18 Reklamationen seit September 2025. Zuletzt aktualisiert am 20/09/2026Meistgelesene Reklamationen
Hier finden Sie die meistgelesenen Reklamationen und Erfahrungen der letzten 7 Tage zu Tink.
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Antwortquote
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Alle Reklamationen und Erfahrungen zu Tink
Insgesamt 566 Beschwerde einreichen
Tink - Falsches Set bestellt
*****
*****
1
Endgültige Einschätzung von Alfred
21-07-2026 um 10:51
Problem gelöst
8 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Soweit so gut
Tink - Geld zwei mal abgebucht
Das Verwendungszweck lautet: *****.
Bei dieser Zahlung ging die Bestellung nicht durch.
Die Bestellung wurde über mein Partner Leon Kaszmarek getätigt.
Tink - Gerät macht leider nicht was es soll
ich nehme Bezug auf folgenden Artikel:
Leider macht das Gerät nicht was es soll.
tedee Lock GO 2 Artikelnummer: ***** / Farbe: ***** 119.00 €
Rechnungsnummer: *****
Rechnungsdatum: 29.06.2025
Bestellnummer: *****
Kundennummer: *****
Leider macht der Artik.....
2
Endgültige Einschätzung von Michael
05-06-2026 um 14:51
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Leider keine Rückmeldung. Muss nun schauen wie ich weiter vorgehen werde.
Tink - Keine Reaktion auf meine Bestellung und die Sepa Freigabe über Tink bei der Postbank
ich habe Online über DB Navigator versucht das Deutschland ticket zu kaufen.
Ich habe alle geforderten Daten eingegeben und über mein Onlinebanking die SEPA Lastschrift bei Tink freigegeben.
Da ich keine Eingangsbestätigung erhalten habe, habe ich den Vorgang wied.....
4
Tink - Defektes Thermostat /// keine Reaktion seit dem 16.03.2026
(SKU:*****). Unsere Rechnung: *****, KD-Nr.: *****. Ein Thermostat ist leider schon defekt, das Ventil innerhalb des Gerätes scheint nicht mehr zu schließen und die Fehlermeldung .....
5
Tink - Defektes Thermostat
am 07.11.2024 haben wir bei Ihnen 16 Homematic IP Heizkörperthermostaten Basic erworben. (SKU: *****)
Unsere RE-Nr.: *****, KD-Nr.: *****.
Ein Thermostat ist leider defekt, das Ventil innerhalb des Gerätes scheint nicht mehr zu schließen und die Fehlermeldung AdA .....
6
Tink - Keine Kündigung Kündigung Google One Abo möglich
Ich habe nun mehrfach versucht über das Kontaktformular und auch per Email zu kündigen, es erfolgt keinerlei Reaktion
Ich kann mein Google Speicher nicht upgraden, weil tink diesen blockiert.
Über tink kann ich nichts machen, sehe zwar eine Bestellung, aber kann mein A.....
3
Tink - 2 EUFY CAM 3 Artikelnummer *****
large picture, possible .process ***** on 02.01.26.
Die Ersatz Cam ( Neuteil ) hat nun den gleichen Fehler , mit der ich die Zweite.....
5
Antwort von Helmut
07-02-2026 um 12:15
Hello dear complaints staff. I would like to have a solution to my problems, as soon as possible. Best regards ***** *****
ich kann kein englisch
Tink - Ich brauche ein neues Thermostat als Austausch
2
Endgültige Einschätzung von Dieter
16-02-2026 um 12:03
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Gar nichts
Tink - Stornierung
Am 19.12.25 habe ich 2 Fritz Repeater bestellt, die ausweislich ihrer Website "sofort verfügbar" wären (Bildschirmfoto kann nachgeliefert werden). Als Lieferzeit werden 3-5 Werktage genannt.
Nun teilen Sie mir mit Mail vom 24.12.25 mit, dass die.....
8
Tink - Unmögliches Verhalten
ich habe heute 23.12.2025 um 12:13 eine Zahlung an Starselect autorisiert.
Jedoch wurde meine Geschenkkarte bis jetzt nicht geliefert.
Ich habe die Bestellung dort storniert. Die Zahlungs Id lautet *****.
Ich erwarte das Geld umgehend zu mir zurück. Daher geb.....
9
Tink - Ausstehende Lieferung
3
Endgültige Einschätzung von Bruno
17-01-2026 um 11:08
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?War alles okay. Tink hat geholfen, bzw. konnte nichts dafür, dass Lieferung so lang gedauert hat. DHL war schuld.
Tink - Ich benötige restliche Ware die ich bestellt habe
Betreff: Fehlende Thermostate in meiner Bestellung
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe bei Ihnen ein Starter-Kit sowie sechs Thermostate für meine Heizkörper bestellt. Der Gesamtbetrag, einschließlich des Starter-Kits, beträgt laut meiner Bestellung 154.*****
Leider habe ich heute .....
6
Tink - Ware nicht eingetroffen
leider wurde die Bestellung ***** noch immer nicht geliefert. Der Status ist bearbeitet, aber die Ware wurde lt. Status noch nicht versendet. Wann kann ich endlich mit der Ware rechnen=
Danke und viele Grüße
***** *****
11
Tink - Keine Lieferung
Habe noch keine Antwort won ihnen bekommen
.
Tink - Keine Lieferung des beschtellen Artikels
Bekam auch am selben Tag die Bestelungsbestädigung( Lieferung in 1-3 Tagen ).
Doch bis jetzt habe ich noch garnichts mehr von ihnen gehört.Was ist los ?.
Tink - Wiz E27 flackert
leider flackert die WiZ E27 beim eingeschalteten Betrieb. Was echt störend ist. Das Ausblenden beim Ausschalten funktioniert auch nicht mehr wie am Anfang. Ich möchte gern Ersatz beantragen.
Ordernummer: *****
11
Endgültige Einschätzung von Frank
07-11-2025 um 15:25
Problem gelöst
9 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Bisher keine negativen Erfahrungen gesammelt.
Tink - Wo ist die Verpackte Lieferung geblieben?
5
Tink - Garantie
Ich habe es schon mehrfach mit Tinki erörtert. Keine Antwort . Schlechte erreichbarkeit .Per Telefon unmöglich . Ich habe ein Problem mit einem bei Ihnen gekauften Gerät und brauche euren tech .Support . Auf den gesammten Geräten ist noch Garantie .Best.***** ,Knd.nr *****. Emai : ***** ,tel. *****...
Mehr anzeigen45
Tink - Problem gelöst
Erfahrungen mit dem Kundenservice von Tink
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Tink nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
21 Jul 2026
Soweit so gut
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
8/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem nicht gelöst!
05 Jun 2026
Leider keine Rückmeldung. Muss nun schauen wie ich weiter vorgehen werde.
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem nicht gelöst!
16 Feb 2026
Gar nichts
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
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Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls Sie möchten, können Sie Ihre Reklamation direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.