Trade In Artikel (iPhone SE) wurde nicht an mich zurück gesendet
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Behoben
- 22 Jun 2023
- #506174
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Trade In Artikel (iPhone SE) wurde nicht an mich zurück gesendet, obwohl ich das Pixel 6a + Google Nest Mini schon vor ca. 3 Monaten zurückgesendet habe!
Bisher habe ich nur die Erstattung via PayPal für den Kauf an sich erhalten, jedoch nicht meinen eingesendeten Trade In Artikel (iPhone SE).
Das ist nach so langer Zeit absolut inakzeptabel!
Wenn Sie den originalen Artikel nicht mehr auffinden können, bitte ich asap um finanziellen Ausgleich dafür!
MfG ****** ******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-07-2023 um 07:31 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der Kundenservice war ok und hat mir mein Smartphone nach 4 Monaten nun endlich zurückgesendet.
Über den integrierten Chat-Bot können nur einfache Anliegen gelöst werden, nicht aber wie in meinem Fall die Rücksendung eines Trade-In Gerätes. Schade, dass nur der Weg über reklamation24 bliebt und nirgendwo bei Tink auf den richtigen Kundenservice verwiesen wird.
