Tirendo
Reklamationen & Beschwerden (8)

Der Kundenservice verweist an die Reklamationsabteilung welche aber nicht auf meine Email reagiert. Nach erneuter Nachfrage sagte mir der Kundenservice erneut wenn sich wieder niemand meldet soll ich erneut anrufen. Was stimmt denn in dieser Bude nicht?

Die Bestellung ist nicht in Ordnung, Reifen haben eine starke unwucht, und trotz Auswuchtungsgewichte keine Besserung eintraf muss ich die winter Reifen zurückschicken!

Auto-Reifen bestellt sie sollten spätestens am 19.11.20 bei mir sein da ich schon für den 20.11.20 ein Termin in der Werkstatt habe und jetzt auf meine Nachfrage bekomme ich keine Antwort mehr was soll das sie müssen sich wie ich an ihren Vertrag halten das was sie machen ist Vertragsbruch oder nur Betrug da sie den Kunden zusichern das die Reifen Auflager sind und sie bei ihnen kaufen dafür gibt es laut Gesetz einen Paragrafen machen sie sich Mal darüber schlau ich werde von diesem Paragrafen gebrauch machen da ich extra eine Tag Urlaub genommen habe um die Reifen montieren zu lassen.

Am 5.7.20 bestellte Ware noch nicht erhaltenwir haben per Mail eine Bestellbestätigung, Rechnung u Versandmitteilung bekommen mit Lieferdatum 9.7.20...per Telefon u Mail an Tirendo am 13.7.20 gemeldet das die Ware noch nicht angekommen ist,keine Reaktion bzw wurde ich am Telefon sehr unfreundlich abgewiesen. Am 27.7.auf erhaltene Mahnung die wir per Mail erhalten haben geantwortet,das immer noch kein Reifen geliefert worden ist. Da ich am 30.7.20 die 2.Mahnung erhalten hab möchte ich auf diese Weise eine Klärung der Angelegenheit herbei führen ! Mit freundl.Grüßen ****** ******

Nach öffnen der Verpackung musste ich leider feststellen das eine Nabenabdeckung kaputt gegangen ist, dieses wäre vermeidbar gewesen hätte man die Abdeckungen in die Räder gesteckt und nicht einfach nur in die Felgen lose hinein gelegt. Leider hätte man sich auch das wuchten sparen können wenn sich dann bereits beim Transport die Klebegewichte lösen und dann lose an der Verpackung und den Rädern herum liegen. Das ganze wirkt auf mich sehr unprofessionell.

Hallo Tirendo Team, Bestelldatum:18.05.2020           Auftrags-Nr: Kunden-Nr: RD 41811392 16213121 Wann kann ich mit der Rückerstattung rechnen? Der Paketdienst DPD ist sehr mirserabel, ma h zwei Wochen hatte ich die Reifen immer noch nicht erhalten, dies war der Grund für meine Stornierung. Die Annahme des Pakets wurde verweigert. Ich bitte um Rückantwort MfG ****** ******

Ich habe im Jahr 2018 Reifen bei Ihnen bestellt. Ich habe damals schon gesagt das ich die Reifen NIE bekommen habe. Bei Nachfrage bei GLS schickten diese mir eine Kopie von der Unterschrift auf dem Scanner. Der Name der dort unterschrieben hat war ******. Ich heiße ****** meine Freundin ******! Es ist völlig offensichtlich das der Fahrer dies selbst unterschrieb da auch kein Nachbar ****** heisst. Nun kommen vermehrt Inkasso Briefe mit der Bitte um Bezahlung der Reifen. Ich werde dies nicht bezahlen da ich auch keine Ware bekommen habe! Ich bitte sie sich mit GLS in Verbindung zu setzten dann soll der Fahrer die Summe ausgleichen der mit ****** unterschrieb. Es war sein verschulden und nicht meines. Habe aus der Sache aber gelernt und werde ihr Unternehmen nicht mehr weiter empfehlen geschweige denn noch einmal etwas bei ihnen bestellen. ****** ****** Grimmschwinder Strasse 14 91625 schnelldorf Mein Zeichen bei alektum group 01 1286680 1293790

Hallo habe 8 Reifen Gekauft sollen 1-3 Tage auf lager die ersten 4Reifen Kammen nach1 Woche geht noch habe dann angerufen 3/4 STD wartezeit so jetzt soll ich noch 1 1/2 Wochen warten Angeblich Das war die letzte Bestelung Habe mich erkundigt es geht fielen anderen auch so